废弃的购物车对于每个网店主来说都是一场真正的噩梦。我脑海中可能会浮现出很多问题——为什么、是什么、在哪里以及如何。显然，63% 的购物车放弃是由于额外的运费（Statista，2019 年）。其他原因包括折扣码不起作用、订单交货时间较长以及重复输入信用卡或送货信息等其他原因。
如今，免费送货越来越成为一种必需品，而不再只是一种附加福利。在网上购物过程中添加隐性成本，尤其是在最后一步，通常意味着购物者会离开商店而不进行购买。这样的成本引起了网购者的愤怒和沮丧，他们认为这缺乏透明度。
作为在线商店所有者，实际上只有一种方法可以解决这个问题：完全透明。最好从一开始就传达所有成本。另一个成功的策略是将额外的运输费用捆绑在产品中，然后为客户提供“免费”运输。最终，透明度受到在线购物者的高度重视，并且是商店成功的关键因素。
网上购物统计：结论
总而言之，网上购物正在迅速发展，这种势头在未来几年还将继续下去。如果企业 想在当今的竞争环境中生存，就不能忽视自己的在线业务。因此，在规划 2023 年及以后的业务战略时，请记住这些在线购物统计数据。
摘要：2023 年网上购物统计数据
预计全球有 18 亿人在网上购买商品。
63% 的购物机会始于网上。
几乎一半的消费者在智能手机上购物的时间比在商店购物的时间多。
中国平台淘宝是最大的网上交易市场，商品交易总额达 5150 亿美元。
数字钱包是全球网上购物者的首选支付方式。超过 36% 的网上购物者使用此方式付款。
由于新冠肺炎疫情，2020 年 3 月，42% 的美国人口在网上购买食品杂货，几乎是 2018 年 22% 的两倍。
每月 75% 的消费者搜索都是全新的。
62% 的网上购物者每月至少购物一次。
2020年前十周，病毒防护产品的销量增长了807%。
客户放弃网上购买的主要原因是额外的运费。 63% 的购物车放弃事件都可以归咎于这个原因。