全渠道零售是一种销售策略，零售商通过多个数字和物理接触点吸引客户，包括实体店、在线网站、移动应用程序和社交媒体。
这样的策略让零售客户能够以最便捷的方式与品牌互动，无论他们是喜欢在线购物、到店购物还是使用移动应用。每个渠道都无缝集成。
如果没有技术的崛起，全渠道零售就不可能实现，因为零售商现在可以使用现代数据分析工具通过不同的渠道了解客户的行为模式，促进有针对性的营销、个性化推荐和提高客户忠诚度。
此外，如果没有互联网，全渠道零售的成功的关键要素（包括一致的 埃及数字数据集 品牌、同步的库存系统以及在所有接触点以个性化方式为客户提供服务的能力）就不可能实现。
个性化和人工智能
随着新的联网技术和全渠道零售模糊了在线购物和线下购物之间的界限，零售商现在可以比以往更加个性化地为客户提供产品。Infosys的一项研究表明，拥有个性化零售体验的购物者中，高达 % 的人 认为这影响了他们的购买决策。
零售商以前通过实体或数字邮件列表和忠诚度卡形式的忠诚度计划来个性化客户体验。但现在，人工智能、计算机视觉和全渠道客户旅程让零售商能够采用更详细的方法来确定客户真正想要什么。这样，他们现在可以准备提供什么产品、在哪里提供以及何时提供。
得益于技术进步，客户可以根据过去的购买记录获得个性化的促销和推荐。未来，这项技术还可以为店内购物的客户提供定制折扣。
可以使用屏幕或推送通知来分享更有可能鼓励客户消费的折扣。这可以帮助品牌影响购买决策，并使自己与仍然依赖传统方法进行客户拓展的竞争对手区分开来。
虚拟和增强现实
随着虚拟现实和增强现实变得越来越先进和广泛普及，这些技术现在可以创造身临其境的购物体验，以远远超出传统方法的方式吸引顾客的注意力。