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约90% 的消费者表示，他们更有可能在提供根据自己的喜好和需求个性化优惠和产品的企业购物。

这并不意味着将他们的名字添加到您的电子邮件中（尽管这很有帮助），而是根据他们当时的 兴趣和需求定制内容。这让您的潜在客户感到被关注和理解。

个性化还可以让您的内容 控股董事电子邮件列表 看起来不那么千篇一律。您希望您的潜在客户看到这封电子邮件并想，“这正是我现在需要的。感觉就像是为我写的。” 这可能是针对处于购买汽车决策阶段的人的定价清单，或者是针对想要购买房屋的人的买家清单。

有效个性化您的潜在客户培育外展的关键是了解客户的需求并对其进行相应的细分（这是买方角色派上用场的地方）。

3.了解你的买家角色
买家角色是买家的半虚构代表——他们的人口统计、挑战、沟通偏好、生活习惯等。了解这些理想的买家特征有助于您细分访问您网站的用户，并了解他们在渠道的每个阶段想要看到什么内容。

理想情况下，您的买家角色应该基于您的真实客户。向客户发送电子邮件，要求他们填写一份简短的问卷。解释您正在努力改善他们的体验；大多数人都乐于提供帮助。此外，当人们访问您的网站并在弹出窗口或登录页面上填写表格时，询问几个问题。