Завоевывать сердца немецких туристов или как заинтересовать целевую группу?

[mostakimvip06]

Общение в социальных сетях в сфере туризма на первый взгляд кажется благодарной работой. Солнце, море, привлекательные фотографии с места назначения, акцент на природной красоте...

Лайки и репосты — это естественно, не так ли? Это не совсем так, хотя нам бы этого хотелось. Проектировать выступления на цифровых платформах гораздо сложнее и ответственнее, поэтому мы предлагаем вам несколько шагов, которые вам необходимо освоить, чтобы добиться в этом успеха и в конечном итоге превратить лайк в книгу!

1. Точно определить целевые группы
Отправная точка, как и в любой стратегии работы в социальных сетях, находится в ответе на вопрос, к кому вы обращаетесь. В туристическом секторе целевая аудитория часто встречается на нескольких уровнях. Например, с каких рынков приезжают ваши гости ? Это немцы, итальянцы, словенцы или, может быть, русские? Как они проводят лето? Они приезжают всей семьей, в компании друзей или, может быть, ищут романтический отдых для двоих? Их интересует конкретный активный отдых Список мобильных номеров Кении или полный релакс? И последнее, но не менее важное: хотите ли вы завоевать их сердце с первого раза или сохранить их преданность месту назначения? Есть много вопросов без ответов, поэтому постарайтесь найти качественную информацию , которая поможет вам найти ответы и дифференцировать целевые группы по всем аспектам.

2. Хорошо узнайте каждую целевую группу
После определения целевых групп, к которым вы обращаетесь, настоящая работа только начинается. У каждого есть определенные привычки, желания и модели поведения. От вас зависит формирование персоны в социальных сетях, которая станет прототипом каждого из ваших потенциальных гостей. Немцы, например, планируют свой отпуск раньше, чем итальянцы, которые, как правило, принимают решение о пункте назначения в последнюю минуту. С другой стороны, полезно знать, что для итальянских пар с детьми одной из важнейших причин выбора является близость к пляжу. С другой стороны, для немцев более важна доступность пункта назначения. Есть много факторов, которые следует учитывать. Школьные каникулы в России начинаются гораздо раньше, чем в Швейцарии, а в Германии даты школьных каникул различаются в зависимости от федеральной земли. А как насчет государственных праздников на этих рынках? При формировании посланий в сфере туризма знания действительно являются силой.

3. Подчеркивайте преимущества в каждом сообщении
После определения того, к кому и когда вы хотите обратиться, следует форматирование сообщения. Уточните общение до мельчайших деталей. Сделайте свое сообщение максимально конкретным и сосредоточьтесь на преимуществах, которые привлекут внимание потенциальных гостей. Хорватия предлагает одно из самых солнечных побережий и одно из самых чистых морей в Европе, но что еще она предлагает? Обязательно укажите в своем сообщении конкретную причину, чтобы гость выбрал вас. Возможно, специальная скидка при раннем бронировании, лучший фитнес-центр в отеле, непревзойденное гастрономическое предложение или роскошный бассейн с видом на пляж? Что бы вы ни решили подчеркнуть, проясните это!

4. Целевые сообщения
Как сделать так, чтобы правильное сообщение дошло до владельца? Начнем с того, что вам помогут различные возможности и варианты таргетинга на целевые группы, предлагаемые практически всеми социальными сетями, например по местоположению, языку и интересам . Если вы хотите обратиться к австрийской семье отдыхающих, которые до сих пор отдыхали в Словении, сделайте это с помощью тщательной оптимизации публикаций и рекламы. Вы хотите привлечь британца, который искал ваш отель для романтического отдыха со своей женой, но еще не принял окончательного решения? Затем напомните ему о своем романтическом пакете, созданном точно в соответствии с его пожеланиями, из его ленты новостей Facebook с возможностью ремаркетинга рекламы.

5. Пробудите эмоции
Может быть, все это кажется чистой математикой. Но не все так просто. Не забывайте, что туризм – это не только продвижение направлений, но и впечатлений. В общении на цифровых платформах изображайте подлинные моменты и переживания, которые у ваших гостей будет возможность испытать, пробуждайте их эмоции, стимулируйте их воображение и трогайте их сердца. И будьте при этом уникальными!

Если вы успешно выполните все эти шаги, вы можете быть уверены, что найдете путь к сердцам своих пользователей. И тогда начинается новый вызов – оправдать их ожидания, который вы будете преодолевать снова и снова каждый сезон.