看到该软件包如何跟踪客户的整个客户旅程并采取行为适应的操作仍然很酷。对于指导客户完成整个过程并找到关键利益相关者并给予他们适当的关注很有价值。向最近几周在网上商店查看过产品的客户提供折扣优惠券。虽然该客户所在的实体店有该产品的库存。这仍然是技术与良好设计相结合的令人印象深刻的例子。
这是一个很好的案例，虽然没有带来新的见解，但确实展示了如何使用 Facebook 和 Twitter 背后的技术。在本例中，我们展示了新的飞利浦盾牌。这是一次执行得很好的活动，但我们错过了该机构的见解。他们在实施过程中遇到了哪些问题？相关人员学到了什么以及避免了哪些风险？我们希望下次在我朋友的演讲中看到这一点。
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