对更多道德数据的期望、立法的收紧（特别是在欧洲）、第三方 Chrome cookie 即将消失……数据环境从未如此动荡。为了适应这种情况，公司正在增加“隐私”投资，以遵守法规、满足客户的期望并寻找侵入性较小的 LeadGen 和广告技术替代方案。
B2B 数据的双重悖论
近年来，B2B 见证了“超级买家”角色的出现，他们信息更丰富、更自主、要求更高。受到他作为 B2C 消费者的日常体验质量的启发，他期望服务提供商提供专业知识、支持、保证因素、响应能力（甚至是即时性）以及一定程度的个性化以及相关内容在正确的时间和正确的渠道。
1- B2B买家：对个性化有强烈的期望，但不愿意委托他们的数据
大多数 B2B 决策者似乎都认同这一观点。据埃森哲称，其中 73% 的人提到“提升”目标在个性 白俄罗斯 rcs 数据 化体验方面的要求，这给尚未实现以客户为中心的转变的销售和营销团队带来了压力。
因此，B2B 体验的个性化已从一个差异化因素变成了脱颖而出的必要但非充分条件。用战略营销专业人士的话来说，个性化正在从一个主要的竞争优势转变为一个关键的成功因素。要制作定制产品，您需要数据……这给我们带来了第一个悖论：B2B 买家对个性化的期望与他们不愿看到自己的数据被（误）使用相匹配。
例如，毕马威 (KPMG) 解释说，86% 的客户表示，他们“越来越担心”数据的机密性，78% 的客户并没有掩饰他们对公司收集的数据量的担忧。此外，思科调查的 91% 的客户表示，他们不会从不能有效保护其数据的公司购买产品。最后，隐私组织 NOYB 估计，只有 3% 的互联网用户自愿接受 cookie。