越来越多的公司提供无接触购买体验。每年都有新的方式可以个性化您的在线购买体验。在很大程度上,食品服务行业的大公司已经接受了这一点。您可以在线订购墨西哥卷饼,然后在走进 Chipotle 时取走。
但规模较小的餐饮企业也可以这样做。也许你已 加拿大首席执行官电子邮件数据库 经在网上接受订单和预订了,这很好。那么,下一步是什么呢?当客人预订时,他们能挑选他们想要的确切桌子吗?他们能预订开胃菜,这样当他们的客人进来时,这些开胃菜就在桌子上吗?
精品墨西哥连锁店Bar Taco 不再有菜单,只有二维码,他们的在线订餐系统简单明了。
发挥创造性思维,寻找简化和创新用餐体验的方法,以便更好地服务您的顾客。
评论很重要——所以请询问!
虽然顾客确实会很快记录下糟糕的体验,但大多数在线评论都是正面的。根据 Yelp 发布的数据,其平台上所有评论中有 51% 是五星评论,而只有 17% 是一星评论。
来源:YELP
如果你是餐馆老板,我建议你每晚去一些餐桌看看每个人的用餐体验。如果顾客对食物、服务和氛围特别满意,请他们给你留下评论也没什么不妥。也许他们甚至会在镜头前留下评论。
您不想表现得过于咄咄逼人,但为自己的企业感到自豪并且关注客户的需求并没有错。