提高对在线商店的信任程度

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shammis606
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提高对在线商店的信任程度

Post by shammis606 »

让我们想象一种情况,您的产品价格是最好的,网站使用起来尽可能舒适,并且一般来说,上述所有步骤都已仔细完成。然而,网上商店的商品销售水平却没有增长。

也许事实是,由于您还没有弄清楚所有重要细节,潜在客户对在线资源没有足够的信心?

提高在线商店的信任度

因此,即使您提供最优惠的条件(商品价格、 沙特阿拉伯电子消费者电子费者电子邮件列表表 交货选项、保修期),如果临时用户不信任您的网站,他也不会冒险购买。这对于销售价格处于中高类别的商品来说最为重要。

我们特别讨论消费者信任的以下因素:

您应该提供有关所购商品的换货或退货条件、条件和交付选项以及订单可用付款方式的最详细信息。
为经理或公司顾问提供足够数量的反馈方式非常重要——电子邮件地址、联系电话号码、在线帮助小部件。
如果有一个包含已发布的真实评论和客户评论的部分会很有用。
您还应该创建一个页面,显示品牌和您公司的详细描述;一个很大的优势是包含办公场所或商店以及工作人员的照片。
网站设计必须高品质且深思熟虑,文字必须有文化,内容必须有用且有吸引力。
当然,所列出的因素可以认为是微不足道的。然而,正是基于这些细微差别,才建立了在网上商店销售的公司的形象。

网上商店的 4 种销售技巧
追加销售
这种销售技巧包括通过让潜在客户相信从同一集团购买更昂贵、更实用的产品对他有利,从而增加购买收入。

这里有一条不言而喻的规则——所提供的商品和所选择的商品的价格差异不得超过25%。客户可能会被较高的成本吓倒。

追加销售技术包括为客户提供更具形象的、高质量的产品或更多的产品:

100毫升淡香水而不是30毫升;
Mackbook Pro 代替 Mackbook Air;
前往 5 星级酒店而非 4 星级酒店的旅游券;
机票为商务舱而非标准舱;
教授外语而不是基础语言的扩展课程;
5公斤洗衣粉,而不是2.7公斤。
向下销售
另一种适用于在线商店销售商品的技术是降价销售。这种销售技巧包括向客户展示同一组的产品,但价格较低,以换取他想要的东西。提供某些可以促使更简单、更快速地做出购买产品决定的服务也是可以接受的。

该技术用于帮助潜在客户在被所选产品的高价格吓倒时做出积极的购买决定。重点是不要错过客户,为他提供帮助并确保购买完成。完善的降价销售可以让您“吸引并说服”消费者。

向下销售

事实上,任何为购买决策设定较低门槛的报价都是经过深思熟虑的销售技巧。

所提供的商品和所选商品的特性差异可能是由于:

功能较少;
品牌制造商知名度较低;
较小的体积或数量。
交叉销售
交叉销售技术(也称为交叉销售)非常常见,包括在在线商店销售时。其目的是说服客户需要购买主要购买的附加产品或相关产品。其主要任务是增加采购收据。是展示对消费者关怀和细心态度的理想工具。

密切关注拟议的相关产品或服务与主要购买的相关性、有用性和适用性非常重要。

应注意确保此类产品所在街区的名称能够吸引买家的注意。最常见的配方是:

“你也许会找到一些帮助。”
“他们也购买这个产品。”
“你可能会喜欢。”
“完美的...”
“一位专家专门为你选择了这个。”
然而,创造力始终受到高度重视,因此请充分发挥您的想象力。

组合套装
为了使网上商店的商品销售最有效,营销部门根据各种销售技巧开发了所谓的组合集——可以同时使用追加销售、降价销售和交叉销售来选择商品。通常,您可以在网站上找到此类组合集,而不是针对特定销售技巧的特定选择。

您可以在销售的任何阶段结合和应用各种技术。
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