思考我们如何在全球市场中看待我们的组织是很有趣的。一般来说,我们高度重视与竞争对手、其他企业或其他行业相比的“独特性”。
我们认为自己“特殊”或“与众不同”。
是的,我们都有 行政主管电子邮件数据库 不同的产品、服务和解决方案,可以解决客户的各种需求和问题。
但是,无论我们是产品公司还是服务公司,B2B 还是 B2C,本地公司还是国际公司,规模大小,有一件事将我们所有人联系在一起:我们都从事信任业务。
如果你仔细分析一下,就会发现这是我们的买家为了与我们合作必须对任何企业抱有的基本情感。
如果他们不信任我们,我们可以假设他们会对我们的关系更加犹豫、不确定和怀疑。这些都不是促使买家采取行动的情绪,当然也不是建立融洽关系的基础。
所以,归根结底,你不能一边说“我们是不同的”,一边又坚信你和我们所有人都在进行同样的信任之战。
一个真正做好“他们问,你答”准备的公司可以这样说:
“我们并没有什么不同。我们和其他人一样,都在为赢得信任而战。但是,如果我们想成为我们这个领域最值得信赖的声音,我们必须愿意讨论别人不愿意讨论的事情。我们必须授权我们的员工帮助我们以买家想要学习的方式教导他们。而且,我们承认“他们问,你回答”的旅程永远不会结束。我们知道我们所做的事情并不总是第一次就成功,但我们有耐心,不怕失败。