发生了什么事? B2B 销售是公司向其他企业销售商品或服务的一种模式。这是一种更复杂的形式,与 B2C 不同,B2C 涉及与个人签订合同。
他们的目标是谁?从事该领域的业务代表只与那些对 卢森堡电子消费者电子费者电子邮件列表表 最有利可图的交易和长期合作感兴趣的人合作。通常在这个领域,销售是同时向整个决策者群体进行的。所有这些人都必须绝对确信所提供的 B2B 产品或服务是市场上最好的。
从本材料中您将学到:
B2B 销售类型
B2B 有何不同?
B2B销售的特点
B2B市场的目标受众
5 种基本 B2B 销售方法
B2B工具
B2B销售的阶段
B2B 销售中吸引和留住客户的工作模式
B2B 销售类型
如今,B2B(企业对企业)销售在俄罗斯市场发展得相当迅速。如果我们以简单的类别来思考,那么让我们弄清楚它是什么。与B2C形式不同,“企业对企业”是企业之间的一种贸易方式,其基础是在公司(企业)和个人(消费者)之间建立商业关系。
如今,在 bi-tu-bi 领域工作很困难。产品被竞争对手抄袭,客户期望卖家具有高能力。
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B2B 销售根据向客户提供的产品分为三大类:
商品
批发(经销商)和网络(分销)交易都在这里进行。原则是这样的:供应商公司向卖方提供货物。反过来,他扮演中间人的角色,将这一切出售给最终消费者。销售过程中,与采购中心进行复杂、分阶段的谈判。成本越高、产品越具体,销售周期就越长,这涉及到越来越多的决策者(决策者)。
B2B 销售类型
产品
通常这些是需要实施和维护的复杂产品或项目。例如工业设备或建筑工地(企业)的出售,交易周期长,需要复杂的谈判。
服务
它们是不同的——财务、辅导、技术——并提供给企业客户直接应用。
所有这些销售都合并成 B2B 市场的很大一部分,从制造业开始,到零售业结束。 bi-tu-bi行业公司的营业额由多种原因决定:所销售的产品、市场需求、公司规模及其在该市场的停留时间。
B2B 有何不同?
B2B 细分市场的典型特征是:
客户群有限。客户(法人实体)的数量比零售业中的消费者受众少得多。
驱动消费者购买的理性原因。
客户彻底研究他们购买的产品。
个别情况下货物的最终价格是通过协商确定的。
大规模采购。
交易价值高。
需求是灵活的,取决于该国的经济状况。
需求缺乏弹性。
直销占主导地位。
交易必须经过采购中心的批准,采购中心通常包括:买家、线人、影响者、用户和解决者。
注重各方之间长期、富有成效的互动。
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B2B 销售的一个突出例子是机械工程。所以说,比如说汽车的生产,有相当多的企业参与其中。他们每个人都为整个装配生产一个特定的零件。制造工厂购买这些部件来组装特定的汽车模型。然后经销商将自行处理汽车的零售。
B2B销售的特点
要将智能手机卖给青少年或将原材料卖给木工厂,您需要采取不同的行动。以下是“双对双”销售的主要迹象:
周期长。首先是相识,然后是CP,谈判,调整合同,签订合同。此过程可能需要几个月的时间。
很多批准。交易价格越高,参与的人就越多。为此,B2B 领域使用了术语“决策者”。这是决定是否应该进行购买的人的姓名。一般来说,任何 B2B 销售经理都在寻找这些人。
有价值的交易。例如,为了产生一定的收入,麦当劳必须出售 500,000 个每个售价 3 美元的汉堡。 CNC 机床制造商仅销售 20 台即可获得相同的金额。
有效性是优先考虑的。在B2C销售中,客户可以在情绪的影响下购买产品或快速解决问题情况。在 B2B 领域,购买的目的是利润——花最少的钱,得到尽可能多的钱。
不是贸易,而是合作。出售后忘记对于企业来说不是一个选择。大多数公司都关注未来和协作。可靠的合作伙伴为卖家提供稳定的利润。此外,留住一名客户比吸引外部新客户成本更低。