您想知道专家对 2019 年电子商务有何看法吗？那么，TICbeat咨询了该领域 20 多名专家。下面我们向您展示结果：
Orbit Consulting Group 总经理 Pilar García Garzón 表示，电子商务的未来将取决于其自我重塑的能力，并依赖于专注于客户忠诚度和全渠道的 ERP、CRM 和 BPM 等管理程序。
Idealo.es 的区域经理 Adrián Amorín 认为，通过智能手机购物、电子支付……以及运输创新将成为在不久的将来标志着在线购物的一些趋势。
此外，预计应用程序的格式和呈现方式将得到改进，以使选择过程更加简单、直观，并提供更好的用户体验。
Veeqo 创始人兼首席执行官马特·沃伦 (Matt Warren) 表示，在过去，客户体验几乎就像是一项可选的附加服务。可以领先于其他人，同时也可以在其他事情上竞争的空间。但在 2019 年，品牌将需要提供史诗般的体验作为标准。
电子商务的营销趋势
客户体验意味着什么？沃伦表示，“客户体验”是一个相当广泛的话题，涉及在以下方面进行改进：
网站上的用户体验。
运输和履行。
客户服务。
可靠的退货流程。
信任、安全和可靠的数据管理。
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结论
总体而言，2019年线上销售额将稳步增长。 英国赌博数据 朝这个方向投资的公司将看到收入的显着增加。然而，必须强调的是，电子商务不仅仅是建立一个设计良好、功能齐全的在线销售平台。显然，平台是必要而非充分条件。您需要的是整合一个营销计划，旨在吸引用户的注意力和兴趣并推动他们购买。
如果您还盘点并观察去年发生的事情以及 2019 年将发生的事情，您将能够为您的在线商店制定适当的营销计划。
尽管亚马逊将继续主导市场，但 Facebook 广告将继续发展，像您这样的小品牌将继续增长。如果您了解并尝试新技术并关注 2019 年电子商务营销趋势，您的品牌就可以在竞争中保持领先并可持续发展。