在全球经济衰退期间,金融机构的受欢迎程度和公众信任度直线下降。对此,企业社会责任成为品牌重新获得公众信任的重要途径。摩根士丹利也不例外。该公司的“资本创造变革”计划旨在重振公司的声誉以及与公众的关系。这意味着强调摩根士丹利不仅为其客户,而且为其社区和整个社会带来的价值。
该活动展示了该公司在技术、基础设施和文化发展中的作用,所有这些都是为了以某种方式改善世界。摩根士丹利在其社交渠道上定期发布优质文章和播客,探讨从医疗保健到消费者问题等各种主题。
这些数字表明摩根士丹利的复兴努力是成功的。该品牌的受众评分为 9.0,其中 96% 的受众对帖子持积极态度。
赢得并维持长期客户信任的挑战适用于大多数行业。然而,在金融领域驾驭起来要困难得多,多年来合规问题一直困扰着社会。
财务似乎很难理解,有时甚至会吓到消费者。因此,品牌必须消除消费者的这些担忧。通过社交媒体建立对话和建立关系最终可以建立品牌信任。
大通等品牌将金融与热门领域联系起来,而第一资本和摩根士丹利等其他品牌则强调金融对人类的影响。纳斯达克和纽约证券交易所所做的事情也值得注意,它们利用社交媒体让金融市场的来龙去脉变得容易理解。 波兰赌博数据 这些品牌以及金融行业的其他品牌有责任利用其较高的社会知名度来实现更大的利益:让客户满意。
结论
2019 年金融行业数字营销涵盖了一系列必须优先考虑的数字营销趋势。您不必同时关注所有这些内容,但您绝对应该确保在营销策略中包含尽可能多的内容。
尽管如此,您的营销和销售团队可能面临着产生丰厚投资回报的压力。他们必须比以往任何时候都更加依赖大数据来处理金融领域日益复杂的情况,希望满足消费者的便利需求并遵守日益复杂的监管标准。
了解和利用金融行业的数字营销趋势以及先进工具的使用对于 2019 年的最终结果至关重要。