在指定时间进行讨论，并使用音频和视频记录设备记 玻利维亚消费者电子费者电子邮件列表表 录讨论的进展情况。焦点小组方法还允许进行外部观察：通常，客户可以看到正在发生的事情，他们可以看到摄像机的记录，甚至可以在隔壁房间的单向镜子（格塞尔镜子）后面。
第三阶段：进行讨论
首先，参与者互相介绍并介绍主题，然后主持人让他们参与讨论。通常，在第一阶段，会提出开放式问题，以揭示焦点小组成员的性格特征并表明他们的起始立场。接下来，制定封闭式问题，使您能够沿着场景路径引导对话的进程。
主持人的经验和技巧决定了能否让所有受访者参与讨论、保证讨论的动态、营造舒适的氛围。原则上，允许与指南存在一定偏差，但必须考虑所有突出问题。
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进取激励制度：差异及实施规则
讨论的持续时间可以从 1 到 3 小时不等。为了更好地激励受访者，通常会给予他们某种奖励——奖金、礼物，甚至现金。
使用焦点小组评估研究结果
下一阶段的工作是对所获得的数据进行系统化和分析——这是研究中最重要的部分。组织此类工作的基本原则：
讨论录音的转录- 如果录制了音频或视频，则将其转录以获得文本形式的材料。
分析数据，重点关注关键问题。例如，哪些意见占主导地位，哪些问题引起分歧，哪些问题达成一致。
根据所表达的立场与研究目标的相关性确定结果。例如，最重要的想法和具有根本重要性的评论可以直接在文本中突出显示。
涉及额外的数据进行分析，例如参与者调查问卷，以便确定受访者特征与他们表达的意见之间的模式和关系。
为客户准备报告- 它包含简介，包括目的和目标的陈述、方法的描述，然后是一般信息的陈述以及清晰简明的结论。
为了清晰起见，通常会添加视觉材料（照片、图表、图表）以及最有意义的引言列表。
在与客户的会面中，提供了对报告信息的解释和对新出现问题的解答。
以规定的形式向管理层、客户和其他有权访问此类信息的人员提供书面报告。未来，这些材料可以成为制定商业计划、营销策略、行政决策等的基础。
重要的是要记住，焦点访谈的最大回报将来自研究各个阶段的高质量组织——从设定目标到分析讨论材料。
关于焦点小组法的常见问题
为什么需要面试指南？
它提供了主持人在讨论期间使用的主题和问题列表。演讲者需要指南来控制讨论的进程并引导受访者的思想朝着正确的方向发展。通常，本文件由主持人与研究客户一起编写。
焦点小组可以与哪些研究方法相结合？
作为大规模研究的一部分，焦点小组方法可以与实际社会学中使用的其他工作形式相结合——调查、问卷、深度访谈、观察、统计数据分析等。多种方法论工具提供了更多对问题或对象的深入研究。
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产品的目标受众：定义和进一步行动
焦点小组法在哪些情况下不适用？
尽管焦点小组法有很多优点，但它在以下情况下是无效的：
需要收集大量统计数据，例如，需要有数百甚至数千名受访者参与研究。
对于正在研究的问题，意见极其多样。在这种情况下，很难组织富有成效的讨论——如果讨论的参与者没有共同点、共同原则，那么访谈很可能会导致毫无意义的争论。如果问题的答案是显而易见的并且所有受访者都持有相同的观点，那么焦点访谈也毫无意义。对于一些研究不足、难以分析的问题，例如对局势发展的预测，仍然很难组织讨论。
提出过于个人、亲密的话题。
该主题与不愿参加讨论的受访者无关。在这种情况下，错误可能在于问题的措辞或参与者的不正确选择。
总的来说，焦点小组提问的社会学方法在现代商业实践中得到了广泛的应用，因此可以组织深入研究客户或员工对公司及其产品的看法。这样，从不同的角度考虑问题，这对于选择目标、确定企业的发展战略非常重要。