转化是执行良好的数字营销的重要组成部分，即使您使用各种数字渠道，从潜在客户到客户的转变也很可能发生在您的网站上。
因此，制定一个专注于随着时间的推移优化网站转化的策略非常重要，这样您才能始终取得良好的结果。
这个策略的名称是CRO（转化率优化）。
无论您的企业规模或 喀麦隆电子消费者电子费者电子邮件列表表 您的市场定位是什么，CRO 都可以帮助您大大提高营销投资回报率。
您想知道如何做吗？我们的完整指南将向您展示掌握 CRO 所需了解的一切。
在本指南中您将看到：
什么是CRO？
为什么 CRO 很重要
CRO的基本原则
关于 CRO 的 3 个误解
即使是专家也会犯的 5 个错误
8 个提高转化率的有用工具
如何运行高效的 A/B 测试
如何解释您的测试并找到理想的变化
优化结果的 5 个高级 CRO 技巧
什么是CRO？
术语 CRO 的意思是“转化率优化”或西班牙语“转化率优化”。但最终，这意味着什么呢？让我们一劳永逸地了解一下。
通过使用数字营销，您可能会将您的网站打造成一个勘探和销售渠道，潜在客户可以在其中请求报价，甚至雇用服务。
但是，在访客总数中，有多少人真正实现了这一目的并成为您的客户？显示这一点的数字称为转化率。
CRO背后的理念正是优化转化率，即让你的销售流程更加高效，从而赚取更多的钱。
这主要是通过测试来完成的，测试旨在了解什么最能说服页面访问者采取他们想要的操作。
有各种各样的元素可以尝试，也有不同的方法来实现，但目标始终是相同的：说服更多的人完成购买过程。
为什么 CRO 很重要？
很高兴了解您网站的流量，即使是自然流量，也是有成本的。因此，了解如何利用它对于实现营销和销售目标非常重要。
CRO 的存在是为了帮助您确保最大限度地将流量转化为销售额，这样就不会因为转化过程中的错误而失去宝贵的机会。
查看两个有价值的理由来了解 CRO 可以为您的公司做些什么：
节省时间和金钱
不需要太多思考就能了解 CRO 对企业在时间和金钱方面实现成果的影响。
毕竟，您的转化率越高，达到您设定的收入目标所需的时间就越短。
但货币经济从何而来？一方面，想想你因转化率低而损失了多少。
此外，如果情况有利，您将能够将更多投资转向忠诚度并赢得长期胜利，而不是仅仅专注于吸引流量以弥补低转化率。
无需增加工作量即可获得更好的结果
想象一下以下情况：您有一款 SaaS 产品，每月费用为 29.90 美元，转化率为 5%，每月平均访问量为 1000 次。
这意味着每 1,000 名访问该产品登陆页面的访问者，就有 50 名成为客户，每月收入为 1,495.00 美元。
运行A/B 测试后，只需更改页面背景图片即可将转化率提高到 8%。从财务角度来说这代表什么？
每 1000 名访客（而不是 50 名）您将拥有 80 名新客户，对吗？这意味着月收入为 2,392.00 美元，即多出 897.00 美元。
基本上，您无需改变产品本身的任何内容或在营销方面进行更大的投资即可增加配方，只需优化已用于销售产品的渠道即可。
合同研究组织基础知识
与任何营销策略一样，CRO 遵循一种方法。您在流程的每个阶段越投入，结果就会越好。
了解正确应用 CRO 并与您的营销策略相关的基本步骤：
收集信息
测试应该基于收集的数据进行，而不仅仅是基于假设或假设。
因此，请花大量时间进行研究并收集有助于做出正确更改的信息，并避免您的测试无法识别真正有效的方法。
有多种方法可以收集这些数据，例如：
附带指标分析工具；
与用户一起对页面本身进行研究；
采访当前客户有关产品和购买流程的信息；
执行可用性测试。
所有这些选项都可用于提供定量和定性数据，帮助您运行准确且成功的测试。
解读数据寻找机会
收集足够的数据后，您仍然需要知道如何解释它，以找到改进转化过程的真正机会。
换句话说，不要只看数字，要尝试了解他们对潜在客户的需求的看法。
为什么用户会有这样的行为？您可以在页面上改进哪些内容以更好地适合他们？
创建测试来检查最佳解决方案
一旦您收集了数据并考虑了真正的改进机会，就会更容易执行对于优化成为现实非常重要的测试。
A/B 测试非常直接地指出什么最有效，并且事先完成的研究工作将增加这些测试在您的案例中实际有用的机会。
优化策略并监控结果
您是否找到了最能有效吸引客户的变化？不要拖延将它们付诸实践，而是密切监控结果。
是时候结束测试，宣布获胜的变体，并在适用的情况下触发您的 Web 开发人员进行正式更改并在网站上明确实施。
重复优化循环
即使整个过程正确完成，但市场变化很快，您尝试过的解决方案可能在短时间内不再那么有效。
并不是因为您今天找到了某个元素的正确变体，您就应该永远坚持使用它。监测必须是持续的，这样才不会停止提供结果。
考虑到这一点，CRO策略并不是一次性的行动或周期性发生的重大事件。以前，这是集体的、永久的努力。
关于 CRO 的 3 个常见误解
不幸的是，围绕公司中的 CRO 实践仍然存在一些误解，其中大多数人试图创建捷径或跳过我们上面强调的方法的步骤。
但请不要误会：CRO 的目的是找出最适合您业务的方法，并且没有捷径可走。
了解可能损害您成功的 3 个非常常见的误区：
优秀的 CRO 归结为遵循良好实践
有些人认为CRO仅仅意味着遵循其他人已经建立的一些良好实践。
例如，您阅读了一篇文章，其中竞争对手的首席执行官讲述了更改CTA按钮的颜色如何显着提高了其网站的转化率。
解决方案很明显，只需在 CTA 按钮上使用相同的颜色，一切就都解决了，对吧？不！
并不是因为一项变革对另一家公司有效——即使它是在你的利基市场——它也会对你的公司起作用。做好测试始终是必不可少的！
大量文字不起作用
另一个非常常见的神话是，没有其他人阅读互联网上的任何内容，因此，在页面上放置太多内容就是结果不佳的代名词。
但谁说你不上网看任何东西呢？永远不要怀疑写得好的内容（即使很长）产生销售的力量。
我们提到的概念只不过是一个神话，再次强调这一点很重要：了解什么会给您的业务带来最佳结果的唯一方法是通过测试。
CRO 的目的是决定客户应该喜欢什么
为了让 CRO 取得成果，我们必须让访问者的行为说出他们想要什么，然后为他们提供该内容，而不是相反。
将自己的想法和设计选项强加为强制性的，就好像人们喜欢它们一样，这是一个无法挽回的错误。
还值得记住的是，我们正在谈论的大部分行为都是无意识的。
没有人会认为“我不会点击这个按钮，因为颜色是蓝色而不是绿色。”它们只是被吸引来点击或不点击。
因此，有必要摆脱自我，让测试显示页面上应该保留什么。
即使是专家也会犯的 5 个错误
CRO 的好处已经很明显，当然，您迫不及待地想通过应用此处列出的策略来提高转化率。但你必须小心硬币的另一面：错误。
有些行为可能会迅速破坏您的策略并破坏优化结果的努力。
好吧，那我们就避免它吧？首先要避免这 5 个错误：
高估 CRO 的范围
CRO 是改进转化流程的一种令人难以置信的方法，但它无法解决业务中的某些结构性问题，例如不良产品或市场声誉不佳。
认为所有问题都可以仅通过 A/B 测试来解决就高估了该策略的范围，并且只会导致挫败感。
设法了解转化率低的原因是由于网站的某些元素还是更深层次的因素，并检查是否可以通过 CRO 解决问题。
检验假设时缺乏耐心
短时间内尝试一种变化是一种草率的态度：你将不得不回到起点并重新开始。
不要急于做出决定或做出改变，因为任何错误的步骤都可能导致错误的改变和未来的伤害。
如果给予必要的时间，就可以感知所发现的差异是否随着时间的推移真正一致，或者仅由改变结果的外部事件引起。
不要同时进行测试
尝试一种变体一周，锁定它，然后再尝试另一种变体 7 天，这是一个糟糕的主意。从一个测试周期到下一个测试周期，许多事情可能会发生变化，并且所执行的分析根本不可靠。
最好同时进行实验。因此，所有交互都发生在同一时期，并且两种变体的场景相同。
一次测试多个变量
您可能认为一次测试多个变量会增加优化转化率的机会或帮助您节省时间，但这不是一个好主意。
如果每次测试更改多个元素，您如何知道真正影响转换的因素是什么？相反，最好一次测试一项更改。
在您的网站上使用其他人的测试
我们已经在这里提到过这一点，但值得再次强调的是，对其他人有效的方法并不总是对你有效。
因此，尽管从竞争对手所做的测试和您所在领域的参考文献中学习很有趣，但请注意不要复制它们。
如果您很好地收集数据并观察访问者的行为，您将拥有创建良好测试所需的所有材料。
8 个提高转化率的有用工具
每项任务都需要一个适当的工具，或者就 CRO 而言，需要一组工具，这并不新鲜。
显然，它们仅代表工作的一部分，但不应低估它们，因为它们将对您能够收集的信息产生直接影响。
我们将工具分为 3 个主要组，很好地总结了 CRO 流程：指标、调查和测试。看看一些主要的：
指标
Google Analytics：世界上最知名、最常用的指标分析工具，它甚至拥有自己的 A/B 测试资源，称为“实验”；
Mixpanel：Mixpanel 提供了一套解决方案来监控用户参与度、执行 A/B 测试并监控他们如何引导通过销售漏斗；
Kissmetrics – Kissmetrics 软件是最全面的软件之一，可以查明用户转换（或不转换）原因以及如何解决问题。
研究
• Qualaroo – 为您的网站用户创建细分研究，以了解他们想要什么并相应地设计您的转换流程；
• SurveyMonkey – SurveyMonkey 是世界上最著名的用户研究工具之一，具有多种功能。
证据
• CrazyEgg：Neil Patel 开发的软件使用热图，非常直接地指出用户在其页面上的行为方式；
• Optimizely – 在创建测试和个性化浏览体验以提高转化方面，很少有程序可以与 Optimizely 相比。
• Unbounce：如果您的重点是在登陆页面上执行 A/B 测试，Unbounce 是正确的工具，因为这是软件的主要焦点。
如何运行高效的 A/B 测试
A/B 测试是CRO 中最著名的元素，其在优化数字营销策略方面的优势已经众所周知。
因此，为了持续提高转化率，学习如何执行高效的 A/B 测试至关重要。
我们将 A/B 测试涉及的过程分为 6 个基本步骤：
选择您的工具：我们已经提到了一些工具，但还有许多其他工具可供您使用。选择您最喜欢的来开始该过程。
制作测试列表：您可能想要测试页面上的多个元素。列出清单并确定优先顺序。
为您的测试命名：为您的测试命名可以使其更易于管理，特别是当您在多个页面上运行实验时。
进行简短描述：这将有助于记住您正在尝试的变化。
定义流量百分比：通过除以将看到页面每个版本的用户数量，您可以确保如果结果不积极，则变体收到较低的百分比。
细分您的受众：隔离不符合您目标的流量将防止测试受到负面影响。
如何解释您的测试并找到理想的变化
即使正确设置测试后，您仍然需要担心如何准确解释信息以找到理想的变体并提高转化率。
看看如何在没有重大困难的情况下做到这一点：
寻找统计显着性
统计显着性对于正确解释测试并产生积极结果至关重要。但这是什么？
统计显着性证明一种变体确实比另一种变体更有效，并且随着时间的推移会带来更好的结果。
一旦您至少 95% 确信该变体优于之前的解决方案，就达到了这一显着性。
找出答案的一种方法是使用免费的 Kissmetrics 计算器。
熟悉工具
使用什么工具来执行测试、研究或数据收集并不重要，但重要的是您必须非常了解它们并知道如何充分利用每一种工具。
我们经常会看到强大的工具“半途而废”，而没有充分利用所有可用资源来完成手头的任务。
如果您不知道如何正确使用手中的工具，您的测试将不会那么准确，并且可能无法产生利润。
4 个高级 CRO 技巧可优化您的结果
学习基础知识足以开始，但如果您想将 CRO 策略提升到一个新的水平，这还不够。
是时候了解一些高级技巧了，它们将极大地扩展您网站的结果并使转化率大幅提高。
您可以毫无畏惧地遵循 4 个实用技巧：
提高网站速度
您是否知道多加载 1 秒会大大降低页面的转化率？
一般来说，人们已经习惯并沉迷于速度，以至于等待几秒钟打开屏幕或加载页面似乎就像永恒。
既然如此，你还想转化更多吗？让您的页面尽可能快！
使用安全证书
无论您的网站是否已经众所周知或在市场上拥有良好的声誉，人们都希望您始终向他们保证这一点。
因此，它使用安全证书来表明客户端处于受信任的环境中，并且不会发生任何不良情况。
使用社会证明
社会认同有多种形式，最适合带来客户非常欣赏的归属感和安全感。
最后，如果其他人已经从该产品中受益或者该产品出现在媒体上，那么该产品就会具有更大的可信度和说服力。
一些类型的社会证明包括：
客户评价；
销售数字；
引用著名客户的话；
出现在媒体上。
做出重大改变
要记住的一条规则是：转化率的增加通常与变化的大小成正比。
在某些情况下，只需更改单词或按钮的颜色就足以获得良好的结果。
但一般来说，更大的变化——比如改变内容或页面的注册表单——才会产生显着的差异。
实施 CRO 需要规划和耐心，但鉴于它可以为您的业务带来令人难以置信的成果，这当然是值得的。
有了这份完整的指南，您现在就拥有了开始制作面团所需的一切！
您喜欢这些内容吗？您认为这对您的业务实施CRO有很大帮助吗？在评论中告诉我们。