他们说的是他们今天的未来价值比昨天多多少。如果他们要这么做,就必须非常非常自律。
他们不可能尝试使用所有这些数据。
因此他们知道需要从小处着手,只在必要时引入所有这些其他信号。这是一个非常好的例子,即使他们拥有所有这些丰富的数据,他们仍然严格遵守纪律,并且知道何时使用这些数据。
电子艺界——利用数据改进产品
如果某款游戏在高价值客户中反响很好,他们会告诉游戏工作室,给他们反馈,并说“请多多支持”。如果事情进展不顺利,他们也会采取同样的做法。
[他们告诉游戏制作者]这是您在创作过程中需 法国电报数据 要了解的一个非常重要的数据点——这确实得到了我们高价值客户的认可。让我们考虑一下我们可以采取的其他方式,并将其扩展到未来的游戏和我们在游戏中构建的未来场景中。
公司的创造力和数据驱动力之间的平衡,以及这一切如何结合在一起并在过去十年中真正改变了他们的文化,这是非常有趣的。
MarketingSherpa:所以看看他们的所有客户,特别是他们的高价值客户在哪里获得价值最多,哪里没有获得价值,这听起来已经超越了他们的营销,延伸到了他们的产品创造,他们根据高价值客户和他们的反应来决定创造什么价值。
汤姆斯:没错。当他们意识到皮特刚才所说的数据的力量时,他们就对身份产生了一点危机。
他们说,“但我们是一家创意公司。我们怎么能一直都只关注数据呢?”
他们已经转变了,现在明白两者之间有很多协同作用。数据其实是一件好事,他们应该拥抱它,因为它能让他们更有创造力。
当我们在课堂上讲授这一点时,皮特用了一个非常好的比喻。他谈到烹饪节目,节目中举办烹饪比赛,这些厨师用提供给他们的食材做出非常有创意的东西。他们有一份必须用一组特定的食材制作的菜品清单,而这正是实际发生的事情。
费德:顺便说一句,虽然这个比喻很棒,而且萨拉也称赞了我,但这个比喻并不是我的,而是直接来自电子艺界首席分析官扎克·安德森。这一点很重要,因为它不仅能帮助你真正直观地了解那里正在发生的变化,而且他内部也使用这种比喻来吸引人们加入进来。
很难对有创造力的人说:“改变你正在做的一切。”但以这种方式来构建它 — — 使其成为一个挑战,以一种非常不同的方式让创意源源不断 — — 获得整个组织的支持是如此重要。