如果您认为电子邮件营销将在 2021 年逐渐消亡，那您就大错特错了。事实上，电子邮件营销仍然提供了所有数字营销活动中最好的转化率和投资回报率！但是，本文不是关于转化或投资回报的。相反，本文讨论了如何通过电子邮件向您的客户发送精心策划的内容实际上有助于促进卓越的一般客户体验。您希望您的客户每次与您的品牌互动时都能获得良好的体验，而电子邮件营销是实现这一目标的一种方式。方法如下：
CX 定义
CX 代表“客户体验”，就像 UX 代表“用户体验”一样。在营销背景下，客户体验是客户/品牌互动各个方面质量的顶峰。换句话说，CX 是客户与您的员工打交道、浏览您的网站或阅读您的 巴西商业传真列表 电子邮件营销信息时所获得的体验。所有品牌都应该努力全面改善其 CX，因为客户是任何企业的命脉。
电子邮件营销 2.0
第一个电子邮件营销迭代是向大型电子邮件地址数据库发送批量邮件。传统营销和数字营销的这种融合意味着客户可以直接在个人电脑上接收品牌的消息。然而，这些信息的传播仍然是以传统方式进行的（广撒网，希望能有所收获）。电子邮件营销在今天仍然很重要，但营销人员必须大幅提高他们的水平。电子邮件营销 2.0 的特点是数据库细分和个性化程度更高，这使得营销人员可以专门为其列表中的某些目标受众创建定制消息。