9. 使用聊天自动化来回答常见问题并升级案例

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通过 Getgabs 聊天自动化，企业可以设置 WhatsApp 多选菜单，为常见问题提供解决方案。这减少了客服人员的数量，使他们可以专注于其他复杂事务。

10. 添加多媒体以提高清晰度
允许客户上传图片、视频甚至任何类型的文档，以帮助扩展所解释的问题。同样，利用多媒体提供信息来指导或视觉效果来教客户如何完成任务。

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行业特定 WhatsApp 客户服务示例
客户支持和参与的方式因行业而异。因此，以下是特定于行业的描述性 WhatsApp 团队支持示例列表，如下所示：

1. 医疗保健
WhatsApp 为医疗保健行业客户提供以下支持服务：

预约——医务人员和医院工作人员可以通过 WhatsApp 为患者 委内瑞拉电话号码库 提供预约服务，分享提醒和位置详情。
健康提示和建议——医疗保健专业人员可以通过 WhatsApp 广播或聊天组转发提示和建议、饮食指导和锻炼建议。
处方续药-患者可以通过安全、私密、有保障的方式向医疗保健专业人员请求处方续药和其他药物相关信息。
2. 食品和饮料
订单安排-餐厅和咖啡馆的 WhatsApp 允许他们在线接收订单，为用户提供详细的菜单、订单预订和确认。
餐桌预订——消费者可在入场前通过 WhatsApp 预订餐桌，享受轻松的用餐体验。
餐饮查询——行业可以使用 WhatsApp 维护餐饮订单和预订、不同的菜单选项和活动描述。
3.电子商务
订单状态通知-电子商务的 WhatsApp用于向客户提供从购买到交货的最新信息，包括跟踪链接、订单确认和交货通知。
产品建议——通过了解客户的兴趣和浏览历史，公司可以在 WhatsApp 上向他们发送相关的产品建议，从而增加追加销售和交叉销售的机会。
退款和退货-客户可以通过 WhatsApp 提出初始退款和退货请求。支持团队可以指导他们完成这些步骤，提供指南和运输标签。