过程方法示例：工业公司的项目前调查

[jarinislamfatema]

该调查并不完整，但包含与真实客户的机密信息相关的数据。

在“什么是计算机信息系统”和“实现软件时构建过程模型”两篇文章中，我承诺给出在实践中应用理论知识的例子。下面是一个来自实际实践的例子，包括一份公司调查报告和一个图形符号，清楚地展示了所提出的工作模型。

此类报告是在指定任务框架内研究公司工作的结果。那些。在制定该文件之前，对公司管理层和员工进行了调查，研究了各部门之间的技术能力和互动特点。基于对现有业务流程的理解，创建文档来优化工作，包括使用自动化（软件产品的实现）。

公司经营范围：工业设备的生产和销售。

公司员工：约50人。

您可以从预览中看到一张图片，其中包含 塞内加尔电子邮件列表 下面以 BPMN 格式描述的流程的图形表示。

BPMNBPMN 格式的不可执行模型示例
公司架构
三个销售部门与客户合作，每个部门都有自己的方向，其名称在组织中采用：

高的***
舞会***
学期***
此外，测试部门是高真空的一个部门，与同一客户合作，因此不会单独考虑，参与与客户的合作。

公司架构还包括：

自己生产，
营销部,
仓库，
服务部
以及与销售流程无关的部门，这里不再考虑。

任务设定
根据对该公司工作的调查结果，与客户合作的自动化程度较低：

员工大量的体力劳动，
没有与客户的自动电子邮件通信，
无法控制电话交谈，
无法对与潜在客户的工作进行规划和质量控制。
我们的专家负责以下领域的工作：

处理传入请求（潜在客户）的工作自动化，
制定标准化的业务销售流程，
为业务流程设置 1C 配置，
培训员工使用新系统：
仓库工人；
销售部门；
营销部。
工作将分阶段进行：

开发和实施销售业务流程；
为营销部门开发工具；
仓库操作自动化。