新型 GenAI 解决方案，推动卓越客户体验 阅读时间：3分钟 2024 年 12 月 10 日 客户体验 加州雷德伍德城--( BUSINESS WIRE )--领先的人工智能客户体验(CX)转型平台提供商 Cyara今天宣布推出其新的人工智能框架DART AI ™，专注于有目的的创新和客户价值，以及 一套测试模块Cyara AI Trust，专门用于帮助组织优化机器人开发，避免不必要的LLM（大语言模型）相关风险，并满怀信心地部署可靠的机器人。
这些创新解决方案将共同帮助企业增强客户互动并提供 菲律宾 whatsapp 数据 卓越的体验。 DART AI™ 框架是 Cyara 产品开发的基石，有助于集中精力在整个平台上应用 AI 技术，推动四个关键领域的工作： 定义目标和意图、 分析测试案例、 优化输出和 确定下一步行动。这种结构化方法将确保企业能够有效地管理其 AI 计划，使他们能够改善客户体验并提高运营效率。
基于此框架，Cyara AI Trust 是一套高级模块，专门用于降低 LLM 驱动的 AI 聊天机器人的风险。随着客户互动越来越依赖 AI，确保这些系统的可信度和可靠性至关重要。Cyara AI Trust 将为企业提供验证和核实 AI 机器人性能所需的工具，确保它们符合最高的准确性和可靠性标准。