快速而短暂的扫视表明一个人渴望接触，而直起头和向两侧游移的目光则表明一个人失去了思绪。
长时间、锐利、一动不动的凝视直接注视对话者的眼睛，表达出一种让他臣服于自己的欲望。如果对方的目光向下看自己的脚，则表示愿意屈服，而目光转向一侧则表示对谈话的不屑和不满。
客户的面部表情
通常，所说内容的真正含义常常与实际情况有所不同。例如，当向银行申请贷款时，客户可能会极大地夸大和美化整个情况。立即识别这一点非常重要；在这种情况下，词语是次要的。
您必须能够阅读非语言信息，识别表明谎言的面部表情和手势：
欺骗者将目光从对话者身上移开。他会定 玻利维亚电报号码数据库 期将注意力集中在对手身上，但随后又开始看周围的物体，或者他的眼睛开始转动。
不自觉地用手捂住嘴也可能表明对话者在撒谎。因此，大脑会发出信号来停止并限制你的言语（咳嗽等）。
当我们听到别人说谎时，我们会感到想要闭上耳朵和眼睛。用手捂住嘴，并将拇指压在脸颊上，这是撒谎的主要手势之一。
如果你的对手试图避开你的目光，他就会开始揉搓上眼睑。这表明你们中的一个人在说谎。男性倾向于用力揉搓眼睑，而女性则用手指轻轻揉搓眼睛下方。
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发音和声音的方式也可以告诉你很多关于你的客户的信息：
清晰的言语和大声的讲话表明对对话者的信心，但提高的语气也可能表明试图掩盖不确定性和弱点。当人们太害怕黑暗或者他们只是害怕时，他们就会开始大声唱歌，让自己高兴起来。因此，士兵们在行军时，会唱歌来鼓舞士气。太大的声音可能会导致您无法控制自己的情绪来发泄愤怒和恼怒。当人们说话非常小声时，他们想实现自己的秘密意图。安静而微弱的声音可能表明精神不稳定和意见的迅速改变。
语速是气质的体现。一个说话慢吞吞的人，可以说他做事理智，做事彻底。说话急促是一个人精力充沛、生活态度积极的标志。一般来说，这样的人都是先说话，然后才思考。
如果消息的节奏逐渐加快，这表明此人的灵感不断增长，并且有可能他开始越来越喜欢你的建议。活泼而又统一的言语是自信者的特征。逐渐放慢的速度表明对话者正在失去信心或正在思考。最有可能的是，你的提议对他来说越来越不感兴趣，在这种情况下，你需要迅速再次赢得他的注意。
进行音高分析：
音色低沉是冷静、自信的人的特征；
高亢或尖锐的声音揭示了一个人的兴奋或恐惧。
呼吸可以显示一个人的内部状态：
如果对话者经常叹气或停下来喘口气，这表明对方试图缓解内心的紧张或表明对方感到害怕。
深沉、均匀的呼吸是乐观、自信的人的特征。
确定客户的呼吸行为
间歇性和窒息的呼气和吸气反映了不确定性和不适感。
急促而短促的呼吸是对意外情况的反应，表现出突然的惊讶、惊讶或愤慨。
不自主的呼吸延迟反映了一个人的内部紧张和心理活动的激活。
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阿列克谢·博亚金
德米特里·斯维斯图诺夫
SEO 及开发部主管
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