它对于营销部门也很有用：

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可以从人工智能数据中获取额外的关键词——例如，如果客户以与广告中描述不同的方式命名产品；
客户更常提到的内容可以更积极地进行广告——以获得更多的潜在客户；
反之亦然，如果某些产品很少被顾客提及，这就是改变其广告以引起更多兴趣的原因。
更好地了解客户需求
当经理询问客户的需求时，人工智能会根据答案构建客户画像。例如，对于潜在的课程学生来说，它可能是：

年龄;
动机;
知识水平；
上诉的理由；
首选付款方式等
这非常方便，因为经理不必在谈话过程中分心记下关键信息。它还可以立即复制到 CRM 中客户的卡中。

此外，这些信息可以传输给营销人员，以澄清目标受众的情况。假设如果您开始销 美国华侨华人数据库 售新产品，受众群体已经发生变化。或者，如果您的业务刚刚发展，但您尚不确切知道谁可能对您的报价感兴趣。为此，您可以在 ChatGPT 中下载包含客户画像的表格，并要求识别客户画像中的模式。

另请阅读： 技术对在线销售的影响：最新工具和解决方案概述

奖金：保护销售部门的工作
尽管销售和营销“在同一个团队中发挥作用”，但有时他们之间也会发生冲突。例如，如果没有销售，怀疑就落在销售部门身上，据称该部门销售不佳。在这种情况下，通话数据可以保护您的工作。

如果您使用通话跟踪，请仅过滤掉广告中的通话并查看有多少个。也许广告看起来没有吸引力，所以顾客根本就不会打电话。
检查客户在谈话过程中是否真的处于消极情绪。正如我们所写，人工智能捕捉了对话的总体情绪，并分别捕捉了买家和客户的情绪。如果所有买家都满意并且态度积极，那么问题就不在于与他们的销售沟通。
配置人工智能不仅可以捕获正在讨论的产品，还可以捕获对话的一般主题。比如说澄清付款细节、预约、咨询等。按“垃圾邮件”、“错误号码”等类型过滤呼叫。如果此类电话很多，请与营销人员合作找出为何有如此多的非针对性电话。