活动
活动比项目更短但更密集。活动通常会得到线下媒体的支持。此内容可以提高人们对公司的认识或传播重要的商业新闻。所有媒体都用来强制取得短期结果（通常是名誉和销量）。
第 4 步：值得对话的内容
哪些内容值得对话？这是许多社交媒体和互联网专家今天问自己的核心问题。为了回答这个问题，我们组织了一项独特的研究，为下面的论文做准备。该研究收集了 200 个全球运营品牌的约 1000 个 Facebook 粉丝页面的所有对话。总共分析了超过 770,000 条有关这些品牌的对话。我们对 Twitter 做了同样的练习。在这里，我们随机选择了 2011 年 6 月的一周来分析大约 300 个品牌的推文。这为我们带来了 246,000 次对话。为了深入了解人们彼此分享的内容，我们对一百万个品牌对话进行了数据挖掘（对所有可用对话和数据进行复杂、深入的分析）。该研究提供了很多细节，但从广义上讲，这些是结论：
经典仍然有效：比赛和游戏。内容包含游戏元素、竞赛，它会产生 香港赌博数据 涉及免费内容。
结构性协作。如果你让人们参与你的决定，他们就会谈论它。随着他们的参与度增加，对话的数量也会增加。这并不一定很复杂。向粉丝提问可以产生相当多的互动。此外：消费者通过“点赞”来表达他们的热情。
时事。粉丝喜欢分享有关您公司的新闻：消费者喜欢随时了解有关他们喜爱的公司的新闻。但更广泛的话题也值得讨论。即使与产品没有直接关系，人们也喜欢谈论艺术、音乐、美食、体育，他们通过“喜欢”这些内容来表达他们的兴趣。
积极的消息。分享积极的事情比分享消极的事情有更多的互动。消费者喜欢积极的故事。积极的信息也能获得很多电子点赞。
第 5 步：管理对话
当内容在（潜在）客户之间广泛共享时，建议您积极参与对话。您可以使用我的第一本书（对话管理器）中的方法：观察、促进和参与。