克里斯蒂安·佩雷拉 (christian perreira) 在 2012 年社交会议上的微观策略 - 照片：Gitta Bardling遗憾的是，来自MicroStrategy的 Christian Perreira并不是一位鼓舞人心的演讲者。在我看来，他的故事成为许多营销人员激烈讨论的素材。社交图谱是核心：社交媒体拥有如此多的（当前）数据，Facebook 一定是许多数据库营销人员的梦遗——请原谅我的表达方式。但是，如何从社交媒体获取这些数据，以便作为一个组织可以利用它来做一些事情呢？例如，Facebook 本身的报告不够详细。但在组织中使用社交媒体时，对投资回报率、集成 CRM 和客户智能的需求也在增加。
Christian 表示，Facebook 应用程序允许您查看 和使用用户数据，从而更好、更具体地与您的粉丝互动。 （注：当然是选择加入...）接下来是一篇完整的论文和许多表格，解释了Wisdom 应用程序（现在有 600 万个配置文件 保加利亚赌博数据 ）的工作原理及其用途。举个例子：荷航在 Facebook 上拥有 100 万粉丝。如果他们想知道哪些食品和饮料品牌适合自己的粉丝怎么办？无论是亲和力还是数量——从“品牌意识”的角度来看，前者当然更有趣。使用此应用程序，您可以查看哪些品牌同样“受欢迎”。 Christian 表示，尽管 600 万个个人资料并不具有代表性，但该应用程序确实可以更好地了解您的粉丝在做什么、他们是谁以及他们想要什么。
Alert是另一个应用程序，当人们喜欢 Facebook 上的页面时，它会发出警报。根据 MicroStrategy 的说法，此类应用程序使品牌可以细分并可能将其他页面整合到您自己的 Facebook 页面上。例如，巴塞罗那足球俱乐部页面可以集成其（著名）足球运动员的页面。这使您的社交媒体业务案例更加强大。