营销人员可以将这种程度的故意放弃购物车的行为视为游戏化，”霍布斯说。“这种行为很难打击，但只要有正确的营销技术，追踪这些故意放弃购物车的人就是解决方案。无论如何，这是一个经典的戒律时刻：了解你的客户。然后你就可以决定如何行动。”
平均购物车放弃率
购物车放弃率因行业而异，但平均在 70% 到 80% 之间。移动购物车放弃率甚至更高，平均约为 85%。尽管有相当多的人放弃了在线购物车，但多年来在线购物的总体转化率一直在提高。
你知道吗？汽车行业的购物车放弃率最高。研究表明，平均有 88% 的汽车行业购物者会放弃购物车。
为了提高电子商务转化率，您应该首先计算当前的购物车放弃率。您可以使用一个简单的公式来做到这一点：将完成的交易数量除以创建的购物车数量，用 1 减去结果，然后乘以 100。确保公式中的所有交易和 法国 whatsApp 数据 购物车数量都来自同一时间段。
例如，如果某公司在一个月内完成了 3,000 笔交易，并且在同一个月内创建了总共 10,000 个购物车，那么购物车放弃率是多少？
步骤 1： 3,000 笔已完成交易 ÷ 10,000 个购物车 = 0.3
步骤 2： 1 - 0.3 = 0.7
步骤 3： 0.7 x 100 = 70%
在这个例子中，购物车放弃率将是 70%。
如何通过电子邮件营销恢复废弃的购物车？
不要将放弃购物车视为销售损失，而应将其视为机会。客户离开您的网站并不意味着您应该停止与他们沟通。赢得之前放弃电子商务购物车的潜在客户的最佳方法之一是通过战略性电子邮件营销。
最近的调查显示，所有放弃购物车的电子邮件中有 45%会被打开。此外，放弃购物车电子邮件的平均点击率为 21%，放弃购物车电子邮件的转化率约为 10%（尽管转化率因行业、设备和恢复策略而异）。这为您提供了一个绝佳的机会来创建精明且及时的放弃购物车电子邮件，以引起受众的共鸣并提高转化率。
霍布斯建议采用以下流程来改善你的购物车放弃电子邮件活动：
1. 向顾客展示他们缺少什么。
在电子邮件中复制放弃购物车的场景，展示购物者留下的确切商品。直观地描述他们放弃购物车后错过的商品。情感在零售购买中经常发挥作用，因此请充分利用这一点。