墙体艺术公司Stellar Villa发送的这封电子邮件是如何与客户建立关系的绝佳范例：
Stellar Villa 联合创始人帕特里克·康纳利 (Patrick Connelly) 表示，这封电子邮件之所以有效，原因之一是它表明公司非常关心客户，确保他们收到订单并感到满意。其次，这封电子邮件向客户提出了一个问题，并提示他们回复电子邮件。
“这开启了一段对话，你不仅可以进一步与客户互动，还可以为他们创造难忘的积极体验，”康奈利说。“此外，在极少数情况下，客户的订单出现问题，他们可以通知你，这将使你有机会立即解决问题。这可以避免负面体验。”
康奈利补充说，由于该电子邮件不是促销性的且主要包含文字，因此不会被归入垃圾邮件或促销文件夹。
邮件主题为“回复：您从 Stellar Villa 订购的商品”，将品牌放在 塞浦路斯 whatsApp 数据 了最显眼的位置。在邮件本身中，公司还会在邮件开头插入客户的名字（如果有），以使其更具个性化。
您的潜在客户可能不会在办公室接收您的 B2B 公司的直邮件，也不会在路上看到您的广告牌广告或阅读报纸查看您的印刷广告。但是，无论走到哪里，他们都在查看他们的移动设备。因此，您的受众可以随时随地访问您的电子邮件营销内容。
撰写能产生效果的电子邮件
电子邮件营销应符合您的整体营销策略。用您的品牌声音说话，并坚持正轨。但也要找到一种方法来利用电子邮件提供的个性化选项。当您能够到达某人的收件箱时，您就与他们直接联系了。通过跟踪打开率、点击率和转化率等指标，您可以确定受众对您的活动的参与程度。通过确定目标受众的人口统计、需求和需要，您可以优化您的电子邮件营销内容，以更好地与您的理想客户建立联系。您如何衡量您的努力是否成功？参与率的提高表明您的内容达到了目标。
要开发能引起理想客户共鸣的内容，请考虑创建买方角色来代表购买您的商品和服务的人。他们多大了？他们的就业状况如何？他们的问题、顾虑和目标是什么？根据从客户那里获得的实际反馈调整您的买方角色，并使用您的买方角色来完善您的营销策略。
电子邮件营销最佳实践
这些电子邮件营销最佳实践是长期存在的策略。如果您还没有遵循它们，那么从 2021 年开始吧。要了解 2021 年预计在电子邮件营销领域会流行的内容，请向下滚动。
遵守 CAN-SPAM 法案。
如果您违反了 CAN-SPAM 法案的规定，您的域名可能会被禁止，这意味着您将无法再从您的域名发送电子邮件。联邦贸易委员会编制了一份CAN-SPAM 法案合规指南，其中包括以下针对企业的规则：
不要使用虚假或误导性的标题信息。
不要使用欺骗性的主题行。
告诉收件人您的位置。
告诉收件人如何选择不再接收您发送的电子邮件。
及时尊重退出请求。
监控其他人（例如您雇用的负责营销的公司）为您做的事情。
使您的电子邮件满足您的受众的需求。
为了从营销中获得更好的效果，您需要了解您的受众。