怀旧：唤起顾客对品牌的记忆是加深联系的有效方法。如果品牌是顾客童年的一部分，这种方法会特别有效。
纵情：围绕有趣和令人满意的体验建立关系。考虑一下您在幸福时刻要做的事情，并反思您与之互动的品牌。
你知道吗？企业必须通过投资六种原型或纽带特征中的一种或多种来超越预期，以在品牌和客户之间建立牢固的情感联系。
1. 培养同理心。
与客户建立联系的最简单方法之一是解读肢体语言、提出问题、关注客户并在任何接触点提供直接的解决方案。但是，如果消费者觉得你没有投入足够的精力来解决他们的问题，那么企业和客户之间就不可能建立真正的关系。
2. 要真实。
让品牌走向灭亡的最好办法就是让它淹没 克罗地亚 whatsApp 数据 在千篇一律的市场中。那些用古怪的公司语言来做市场交易的日子已经一去不复返了。如今的消费者希望品牌能以一种直观、人性化的方式与他们建立联系。这意味着要以非侵入性的方式找到并推广品牌的独特性。
仅供参考：一个例子是 Jansport 制作的关于户外文化的#LiveOutside 广告，展示街头艺术家在世界各地城市的裸露墙壁上作画并发布在 JanSport 的社交媒体频道上。
3. 确定顾客的驱动因素。
《哈佛商业评论》详细介绍了 10 个激发客户情感的因素。专注于激发目标市场情感的因素有助于培养情感联系。例如，许多客户可能希望被视为独特而特别。在这种情况下，营销工作应该高度个性化，员工应随时准备满足客户需求。
4.展现你关怀的一面。
在我们历史上的关键时刻，那些对政治反应麻木的公司可能会让那些希望与品牌建立情感联系的消费者大失所望。品牌不必政治化，但它们确实希望展示人性化的一面。参与救援工作或为灾后重建工作捐款只是两个例子。
5. 尽可能保持联系。
与客户互动时，一定要站在客户的立场想问题。什么对他们来说重要？你如何用他们的“语言”说话？要愿意与客户面对面交流，也愿意通过社交媒体等渠道与他们交流。
6.讲故事。
如果您查看 MLBM 研究确定的六种原型，您会发现，如果没有扎实的故事叙述，品牌几乎不可能获得任何分数。钟表品牌利用故事叙述来围绕其产品建立强大的传统。无论品牌规模大小，我们都看到故事叙述在建立品牌亲密度方面发挥着关键作用。