假设您是马里兰州的整形外科医生，一位满意的患者刚刚在网上发布了一条好评。您可以回复：“感谢您的好评！我们一直努力成为最好的整形外科医生。非常感谢您选择我们的诊所。如果您需要帮助或有任何疑问，请随时致电我们的马里兰州办事处。请记住，您还可以获得我的私人手机号码，如果有紧急情况，您可以随时联系我，24/7。”
请注意回复中的关键词“最佳整形外科医生”和“马里兰州”。这是额外的相关内容，将提高该评论页面的 SEO 价值，尤其是对于您在 Google 上的本地商家信息。Google 在其帮助系统中明确指出，评论可以提高您的商家信息在其结果中的可见性。
不过，不要在回复中使用过多的关键词。否则，Google 和其他搜索引擎可能会对您的列表进行惩罚，如果您的客户或患者觉得您的回复不真实，您可能会冒犯他们。请记住，这些回复是公开的，所有人都可以看到。好消息是，您可以随时添加、编辑或更新您的回复。
如果您未能在企业中实施声誉营销系统，那么您将很容易受 哥斯达黎加 whatsApp 数据 到攻击。如果您忽视了您的在线声誉，那么只需一两条负面评论就能让您的业务陷入瘫痪。
但是，如果您积极营销您的品牌声誉并征求在线评论，那么您可以将一些负面评论淹没在大量正面评论中。当今的消费者受过良好的教育；大多数人都知道您不可能 100% 的时间取悦 100% 的人。您的竞争对手可能也有一两条负面评论。关键是要有数十或数百条正面评论来抵消负面评论。当您将正面评论与对所有评论的个性化回复相结合时，您就为品牌声誉建立了一个强大的堡垒。
当人们看到数十条正面评价和偶尔的负面评价时，他们很可能会忽略负面评价——尤其是如果企业以诚实和透明的方式回复了所有评价。人们明白公司会犯错，在某些情况下甚至可以同情他们。如果你或你的员工犯了错误，你必须承认并承担责任。如果你向负面评论者提出适当而周到的道歉，人们会理解和原谅你。
很多时候，您的回复会吸引新客户。当他们看到您回复所有客户并观察您如何处理困难情况时，大多数人都会相信您能做好工作 - 如果您做不到，他们会做正确的事。
5. 吸引发表评论的新客户。
大约78% 的消费者对在线评论的信任程度与个人推荐一样高。因此，实施有助于您与潜在客户建立信任的声誉营销策略至关重要。
随着您为您的业务赢得更多评论并持续回复这些评论，潜在客户将明白为什么他们应该选择您而不是您的竞争对手。他们会发现您关心所有客户。因此，更多人会信任您的业务，您将成为市场中的明显领导者。
当您邀请新客户在线分享他们的体验评论时，只需提醒他们为什么选择您的公司。您的新客户在线发布评论的可能性很大，因为正是客户评论首先吸引了他们到您的公司。