作为企业主,您很可能对您的产品或服务比监督日程安排和工资单等业务工作流程问题更感兴趣。
幸运的是,有软件可以帮助简化这些流程,这样你和你的员工就可以把更多的时间花在真正重要的事情上。据美国薪资协会称,不使用工作流软件的公司最终每年会给员工多半天的假期,并花费 25% 以上的时间来制定和管理员工日程安排。
使用工作流软件可以帮助您节省企业的时间和金钱,减少您使用的纸张 伯利兹 whatsApp 数据 量,并允许您生成有助于提高日常管理效率的报告。
我们最近采访了 Colosa Inc. 的首席执行官兼联合创始人 Brian Reale(ProcessMaker 开源业务流程管理系统的主要开发商) ,以了解他对工作流解决方案的看法。
Reale 拥有超过 15 年的高科技公司管理经验,专注于 VoIP、电信、业务流程管理 (BPM) 和工作流以及开源软件,并曾在众多技术会议上担任演讲者和小组成员。
以下是他所说的话:
为什么企业开发工作流程很重要?
当我们谈论业务流程或工作流时,我们谈论的是信息在公司或部门内流动的方式。业务流程信息可以朝多个方向流动:人与人之间、系统与系统之间,或从人到系统(再返回)。当一名员工需要另一名员工的信息来执行任务时,信息传输就成为业务流程的关键部分。当员工无法及时、简明、准确地将适当的信息传递给同事时,就会出现效率低下和错误。这种情况可能发生在单个部门内,也可能发生在多个部门之间。
当人们需要从系统获取的信息不易获取、不易获得或不准确时,就会出现人员与系统之间的差距。当出现人员与系统之间的差距时,系统无法为人们提供完成工作所需的信息,从而导致效率低下。同样,当人们无法将适当的信息输入系统时,也会出现人员与系统之间的差距。
当任何信息传输中出现沟通失误或错误时,都可能导致严重的效率低下、浪费和业务流程延迟。BPM 系统化了上述交互。一旦系统化,就可以衡量、监控和改进此任务流程。这是 BPM 带来的真正价值。
如果没有建立工作流程会有什么后果?
除了我上一个回答中强调的问题之外,纸张的使用和跟踪仍然是当今企业面临的一个主要问题。如今,员工、主管和经理很容易迷失在文书工作的海洋中。纸质表格、申请、批准和验证很容易被放错地方、误传或留在某人的办公桌托盘上,直到被遗忘。这种工作流程管理不善导致的低效率对大多数中型和大型公司来说代价非