在线研究的第一阶段，未来的买家列出他感兴趣的车辆和相关品牌的清单；
然后，我们进行更严格的选择，通常基于意见和评论（这些也主要在网上收集）的候选名单；
接下来是试驾的时刻；
最后，最后的选择。
因此，汽车行业注重个性化的良好数字营销策略必须从这里开始：从对这条漫 阿塞拜疆 WhatsApp 数据 长而复杂的道路的认识开始。从本质上讲，它是在正确的地点、正确的时间、最重要的是在正确的渠道做好准备：所有这些因素都取决于您所面对的对象。在本文的其余部分，我们将重点讨论所有这些；分析可能的策略并将其划分为三个不同的时刻：搜索、购买时刻、服务管理。
灵感与研究：“旅程”的开始
我们上面提到了汽车行业的客户旅程是多么复杂和多样化，毫无疑问，最复杂的阶段（也是随着时间的推移最长的阶段）是灵感和研究阶段；主要在网上进行的阶段。
那么，在这些相当混乱和不系统的时刻，我们如何才能满足潜在客户呢？答案在于最先进的数据驱动营销策略。