短信营销：为什么需要最新的客户档案？

[Irfanabdulla1111]

几周前，我们与您讨论了短信营销以及它对于将其添加到其沟通渠道的公司的许多优势。但为了确保其有效性，主要条件之一是与电子邮件一样，依赖最新的客户档案。为了什么 ？如何 ？我们在本文中回答这些问题。

为什么拥有最新的联系人列表很重要？
短信营销活动的成功取决于多个因素，包括联系人列表的质量。如果不加以维护和健康，这不仅会浪费时间，还会造成金钱损失，同时还会扭曲随后生成的统计数据。此外，干净的客户档案还可以防止您向不接收或不再希望接收您的通信的人发送消息，从而降低声誉不佳和垃圾邮件的风险。

定期清理客户档案是优化短信营销活动并获得最佳投资回报的好方法。

一旦您的列表清晰，您就可以根据有用的标准（性别、年龄、兴趣等）轻松创建连贯的组，以便向每个细分发送经过调整的个性化短信。

如何使您的客户档案保持最新？
始终拥有井井有条的文件
您的客户档案越清晰、越有序，您的货运就会越优化。请务必清楚地显示联系人的姓名和电话号码；如果有的话，您还可以添加其他信息，例如出生日期、名字等。

定期对您的列表进行排序
联系人列表会随着时间的推移而演变。因此，请记住定期清理它，删除重复的、 巴西数字数据 无效或不完整的数字、固定数字。为此，可以使用Captain verify来验证和清理您的移动数据。

分类必须在启动活动之前以及之后当您开始能够建立统计数据时完成，因为这样您就可以看到无效的号码以及不再希望接收您的短信的收件人。通过在活动中执行此操作，您将获得越来越干净、精确和高效的文件。

提醒一下，请务必区分客户和潜在客户，因为它们是两个不同的类别，短信会根据其中之一的不同而有所不同。

用新联系人丰富您的文件
这不仅仅是满足于所获得的联系人的问题，还包括通过添加新联系人来丰富您的文件。为了恢复这些新的联系人，必须事先获得人们的明确同意。请务必在短信中包含“停止”，以便收件人可以选择拒绝。

与电子邮件一样，请不惜一切代价避免购买或租用列表。花点时间与您的潜在客户建立您的清单。这当然需要更多的努力，但是维护该列表的质量会更有利可图，而且更简单，同时避免显示为垃圾邮件。

什么是短信营销黑名单？
为了防止联系人接收任何短信通信，他们的电话号码不一定会被删除，而是会被放入黑名单或取消订阅名单中。他可以被放在那里，因为他已表示希望不再接收您的短信（停止），或者因为您出于 x 原因自行将他添加到此列表中（通过导入或手动添加）。

作为短信营销活动的一部分，定期监控客户档案的质量与策略同样重要，因为后者也会强烈影响您运营的成功。