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B2B 营销策略正在发生变化。直到不久前,人们关注的焦点还是我们提供的解决方案,即产品。但现在焦点转移到买家身上:这是买家驱动营销的时代。
制定以买家为导向的策略使我们重新思考我们的所有营销活动,从如何创造价值到如何与消费者沟通。我们告诉您这个新时代的关键。
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买家驱动的营销是影响力策略的关键
什么是买家驱动营销?
买方驱动的营销是一个起源于价值链的概念。根据影响力最大的参与者,全球价值链分为两大类:
基于产品的全球价值链(“买方驱动的全球 批量短信意大利 价值链”)。它们往往具有很高的进入壁垒,因为许多供应链需要基于规模经济的资本和技术密集型生产。例如,汽车或航空领域就是这种情况。在这种情况下,价值链首先取决于生产商和供应商提供必要零件并将成品推向市场的能力。
买方驱动的全球价值链(“买方驱动的GVC”)。他们的进入门槛往往要低得多。生产商依赖于购买者的决定,设计和营销功能变得更加重要。传统上,农业、时尚和玩具等行业一直是买家驱动的例子。在某些情况下,例如“快时尚”行业,供应链必须非常快速地适应客户需求,以至于能够在短短一个月内将新产品推向市场。
买家驱动营销的 10 个关键
首先想到客户。买家驱动的营销体验必须与买家(而不是销售团队)联系起来、保持一致并个性化。对于成熟的 B2B 公司来说,这可能意味着重新思考基于产品的流程,以买家的需求为中心。
从一处管理您的所有数据。对于考虑买家驱动营销的公司来说,一个常见问题是买家数据分散,甚至在公司的不同部门重复。为了解决这个问题,您需要将所有这些数据集中到一个信息源中。通常,最有效的解决方案是通过CRM(客户关系管理)程序集成所有信息。
让自己随时为客户服务。在B2B营销领域,基于帐户的营销是一种趋势。但除了主动联系您的客户之外,您还需要在他们来找您时随时待命,并拥有可靠的监控系统,使您能够快速响应他们的请求。