优化灵活的订单管理系统(OMS)，连接仓库、配送中心和门店的数据，为店员提供最准确的库存视图。OMS 还支持线上下单、店内取货的体验，为繁忙的顾客提供便利，从而提升节日购物体验。
支付终端不再仅仅是一个接受现金或信用卡的地方。即触即付信用卡已成为商店的常态，但也不要忽视诸如移动钱包、先买后付 (BNPL) 和分期付款 (POT) 等高增长支付选项。这些选项在这个假日季至关重要，因为高昂的价格使得零售商更难获得钱包市场份额。虽然这些选项通常在网上找到，但它们在商店的销售点系统中也越来越受欢迎。
通过灵活的履行选项，让店内数字体验更加便捷
在疫情高峰期，线上购买、店内提货 (BOPIS) 和路边提货模式迅速普及。一些零售商甚至将某些门店改造成“幕后店”，其唯一用途就是处理订单履行。
去年圣诞节前五天，提供创新门店配送方案的零售商的收入增长比未提供方案的零售商高 手机号数据库列表 出两倍。这些方案增强了消费者在线购物的信心，其效果与延长发货期限相同。
去年圣诞节前五天，拥有创意店铺履行选项的零售商的收入比没有创意店铺履行选项的零售商增长了两倍。
本季，零售商优先考虑便利性，让购物者可以自行选择送货时间。他们还通过提供环保送货选项（甚至提供送货碳补偿）来吸引注重可持续发展的消费者。
提升您的退货体验
平均而言，零售商每实现10亿美元的销售额，就会产生1.06亿美元的退货。仅在2021年网络购物周期间，全球线上消费就达到了2750亿美元。这意味着仅一周时间，预计退货金额就高达290亿美元。无论购物者选择在哪里购物或退货，都要确保购物体验的畅通、一致且便捷。