Как измерить рентабельность инвестиций в CRM

TG Data Set: A collection for training AI models.
Post Reply
Habib01
Posts: 19
Joined: Thu May 22, 2025 5:27 am

Как измерить рентабельность инвестиций в CRM

Post by Habib01 »

Разрешение заявок на поддержку показывает, насколько быстро ваша служба поддержки решает проблемы клиентов.
Эти показатели помогут вам количественно оценить финансовые выгоды и выявить области, в которых CRM способствует экономии средств.

Традиционный способ расчета рентабельности инвестиций в CRM основан на простой формуле:

Рентабельность инвестиций = Инвестиционная прибыль/Инвестиционные затраты* 100

Рассмотрим пример Сары.

Сначала Сара рассчитает стоимость инвестиций, используя такие факторы, как внедрение программного обеспечения и другие текущие расходы. Затем она оценит окупаемость инвестиций в CRM, используя такие факторы, как выручка от продаж, производительность, удержание клиентов и т. д.

Затем она применила формулу рентабельности инвестиций, разделив прибыль CRM на общую сумму Список контактов уровня C сделанных ею инвестиций и умножив на 100, чтобы получить процент.

Как видите, этот метод требует значительного времени. Он требует сбора и анализа данных о затратах, доходах и производительности, что может быть трудоёмким и подверженным человеческому фактору.

В отличие от этого, CRM-калькуляторы ROI оптимизируют процесс оценки, обеспечивая единообразие и точность. Эти калькуляторы основаны на встроенных отраслевых ста.
Post Reply