對於許多客戶來說，建立帳戶、確認電子郵件地址以及完成購買過程所需的其餘步驟的想法非常耗時、煩人，而且只會減慢整個過程。
透過提供以訪客身分購買的功能，您可以讓客戶選擇是否要在您的網站上註冊、進行單次購買，或只是避免不必要的步驟。
您還可以允許買家使用他們的社交媒體帳戶登入。用戶很可能已經登入並且他們的帳戶詳細資料已保存在他們的裝置上。您應該記住，點擊一兩個按鈕比從頭開始建立新帳戶要方便得多。
3. 透過展現客戶的意見來建立信任
在決定是否購買您的產品時，客戶通常會尋求其他買家的評論，以了解他們對該商品的體驗以及購買過程的其他方面。
賣家評分和客戶評論至關重要，因為 90% 的客戶表示評論會影響他們的購買決策，80% 的客戶認為線上意見與個人推薦一樣有用。因此，您必須包含誠實且真實的評論。
您可以以不同的方式顯示它們，例如，以建議的形式或透過新增包含大多數意見的頁面小工具。這將向客戶傳達您是一個值得信賴的品牌，他們應該毫不猶豫地完成購買過程。
賣家評級 Google 購物
在退回一件商品時，對顧客的體驗表現出正面的評價也很有好處。是的，他們可能對購買不滿意，但如何糾正錯誤會對長期客戶忠誠度產生深遠影響。您可以將這些意見納入退貨政策頁面。
服務-恢復-悖論
4. 提供多種付款方式
您的主要目標應該始終是讓客戶體驗簡單、快速且無麻煩；這涉及到為買家提供多種付款方式供選擇。
除了允許您使用信用卡或金融卡付款外，建議您可以使用電子錢包，例如 Google Pay、Apple Pay 或 PayPal。買家可以使用設備上已儲存的銀行卡詳細資料進行購買，不會有任何問題。
亞馬遜甚至啟用了「一鍵點擊」功能，讓顧客無需瀏覽購物車頁面即可完成購買。
一鍵點選立即購買.PNG
5. 透過電子郵件或簡訊發送提醒和優惠
即使在客戶放棄購物車的情況下，也可以採取措施來獲取有關他們做出該 馬來西亞whatsapp號碼數據5萬 決定的原因的信息，甚至讓他們返回頁面併購買產品。
發送購物車電子郵件提醒
在這些情況下，電子郵件和行動裝置（透過應用程式）通知是接觸那些放棄購物車的用戶的好方法。開放率仍然很高，自 2016 年以來一直保持在 43% 左右。
您可以透過發送非侵入性但經過深思熟慮的電子郵件或簡訊、小型調查詢問顧客為什麼放棄購物車、為他們想要購買的產品提供折扣，甚至使用幽默感來實現真正的奇蹟。用這樣的短語： 「嘿，莫妮卡！你是我們的冠軍嗎？