Голосовые помощники на базе искусственного интеллекта: будущее голосового маркетинга

[mstnahima05]

Искусственный интеллект преобразует каждую отрасль, и маркетинг голосовых вызовов не является исключением. Голосовые помощники на базе ИИ входят в десятку лучших стратегий маркетинга голосовых вызовов, которые вы должны попробовать, благодаря их способности имитировать человеческое взаимодействие, обрабатывать часто задаваемые вопросы и доставлять персонализированные сообщения без ручного вмешательства. Эти интеллектуальные системы могут анализировать тон, язык и ответы пользователя, чтобы адаптировать разговоры в режиме реального времени. Представьте себе голосового бота, который может отвечать на вопросы клиентов, продавать услуги и бронировать встречи без участия человека — вот уровень сложности, который привносят голосовые помощники на базе ИИ. Такие решения, как Google Dialogflow, IBM Watson и Amazon Lex, предоставляют надежные платформы для разработки пользовательских голосовых помощников на базе ИИ для маркетинга. Эти инструменты особенно полезны для компаний, желающих масштабировать персонализированное взаимодействие с клиентами, минимизируя затраты. Благодаря круглосуточной доступности и постоянно обучающимся алгоритмам голосовые помощники на базе ИИ действительно являются будущим маркетинга голосовых вызовов.

Холодные звонки 2.0: разумный, целенаправленный охват
Холодные звонки долгое время ассоциировались с высоким уровнем отказов, но новая версия — Cold Calling 2.0 — заслужила свое место среди 10 лучших методов маркетинга голосовых звонков, которые вы должны попробовать. Теперь стратегия включает в себя таргетинг на основе данных, теплые представления по электронной почте и индивидуальные сценарии звонков, которые отвечают конкретным База телефонов потребностям потенциального клиента. Вместо того чтобы слепо набирать номера, маркетологи теперь изучают потенциальных клиентов, предварительно квалифицируют лиды и готовят высокоперсонализированные голосовые предложения. Такие инструменты, как Salesforce, Outreach и Salesloft, позволяют использовать эту более умную версию холодных звонков, интегрируя данные о лидах, аналитику и автоматизацию. Cold Calling 2.0 лучше всего работает, когда голосовые звонки используются как часть более крупной воронки охвата, которая включает электронные письма, контакты LinkedIn и SMS. Теперь речь идет не только о продажах; речь идет о построении доверия и предложении ценности. При правильном подходе Cold Calling 2.0 может открыть двери для ценных партнерских отношений, конверсий продаж и долгосрочных отношений с клиентами.

Отслеживание вызовов и аналитика: измерение того, что имеет значение
Вы не можете улучшить то, что не измеряете, и именно поэтому отслеживание вызовов и аналитика являются неотъемлемой частью 10 лучших стратегий маркетинга голосовых вызовов, которые вы должны попробовать. Этот метод подразумевает назначение уникальных телефонных номеров различным маркетинговым кампаниям, что позволяет компаниям отслеживать, какие усилия стимулируют входящие звонки. Анализируя такие показатели, как продолжительность звонка, источник звонка, местоположение клиента и результаты конверсии, маркетологи получают ценную информацию об эффективности кампании. Такие инструменты, как CallRail, Invoca и WhatConverts, не только отслеживают звонки, но и записывают и расшифровывают их для контроля качества и обучения. Эти сведения помогают оптимизировать расходы на рекламу, совершенствовать обмен сообщениями и улучшать протоколы обслуживания клиентов. Аналитика вызовов также помогает определять пиковые часы вызовов и наиболее эффективных агентов. Если ваш бизнес в значительной степени зависит от голосового взаимодействия, отслеживание вызовов не является дополнительным — оно необходимо для сохранения конкурентоспособности и информированности на голосовом рынке.