En terecht! Maar zolang we blijven werken met een beperkte set aan oude mediametrics zoals bereik, kliks, voorkeur en intentie zullen we nooit het volledige potentieel van social media (en Facebook in het bijzonder) inzichtelijk krijgen en worden goede initi list to data atieven in de kiem gesmoord. Tijd dus om eens verder te kijken dan onze neus lang is.
Wij van WC Eend…
Het is logisch dat we Facebook aan onze zijde vinden in de strijd tegen de social sceptici. Vandaar dat we tijdens het recente Facebook Studio Edge evenement in de Westergas door Facebook werden gebombardeerd met ROI-ondersteunende data. Met Facebook advertising is er minder waste, hogere ad-recall (vergeleken met andere vormen van online display) met als gevolg lagere conversiekosten en, ultimo, meer verkoop. Allemaal relevante data, vastgesteld door degelijke onderzoekers, maar door de sceptici nogal makkelijk af te doen als: “Wij van WC eend…”
En dus moeten we het op eigen houtje bewijzen. En dat valt niet altijd mee. Want argumenten tégen Facebook zijn er genoeg; in bepaalde gevallen zijn andere media efficiënter om bereik te genereren of leveren ze meetbare directe verkoop, zonder dat de adverteerder eerst moet investeren in een fanbase en vervolgens ook nog in engagement en bereik. De vraag is hoe wij als social marketeers de sceptici in 2013 meer gaan overtuigen. In dit artikel mijn visie. Misschien brengt dit de ‘gelovers’ en de ‘sceptici’ een stapje dichter bij elkaar.
luhanMcLuhan schreef in de jaren 60 van de vorige eeuw over de rearview mirror view. De rearview mirror view gaat over de neiging van mensen om nieuwe ontwikkelingen te zien in het licht van bestaande/bekende patronen, om ze zo beter te begrijpen. Daarom leek de eerste auto op een omgebouwde koets en werden de eerste TV-uitzendingen gebruikt om hoorspelen uit te zenden.