现在让我们仔细看看客户报告。广告专家和营销人员即使没有单独的文档或仪表板,在极端情况下也可以获取所有数据并在主要来源(广告帐户和网络分析服务)中对其进行分析。他们会清楚一切。
客户通常距离网络营销较远,他没有时间去了解Yandex.Direct和Google Analytics的界面。为了使企业明显地认识到广告的效果和好处,报告应做到:
视觉的。业务关键指标的趋势和倾向应该易于理解。例如,一份好的报告会立即显示以下内容:
报告期内,每位领导的成本指标有所改善,但申请数量有所下降;
Yandex.Direct 本月带来的潜在客户比上月更多 加拿大电报放映 ,且由于 Google Ads 的影响,该指标有所恶化;
总体而言,广告发挥了积极作用并且获得了回报。
为了让客户能够直观地了解报告,值得从一般到具体、从主要到次要,同时也要使用视觉叙事技巧,例如,用绿色突出显示积极的动态,用红色突出显示消极的动态。
可以理解。在广告报告中,没有沉浸在网络分析中的企业主可能无法理解指标的术语和名称、缩写和缩略词、某些图表和部分的含义。最重要的是,指标发生如此大变化的原因。