KwadrantGroep 通过（超级）自动化为客户和医护人员创造更多价值

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KwadrantGroep 首席信息官 Peter Doorlag 表示：“我们正在努力塑造数字化需求。”
这个弗里斯兰老年护理领域的领先医疗集团拥有约 6,300 名员工和 1,600 名志愿者，提供全套护理、治疗、居家支持、居家护理和（临时）护理生活服务。彼得：'我们首先与业务分析师一起重组组织。我们从战略角度看待这个问题，保持护理（我们的核心任务）和 IT 之间的良好关系非常重要。”

这正是他的同事 Wikje Muller Draaistra 每天要处理的问题。她的头衔是 CNIO（首席 巴林号码数据 护理信息官），负责数字化和数据交换。简单来说，它是 IT 和护理流程之间的一种翻译器。 Wikje 解释了我们的重点所在：“我们的重点是如何更加聪明、更加不同地工作。我们希望通过尽可能关注护理本身来创造价值。这通常始于一个问题： 这真的有必要吗？ “”。因为自动化在KwandrantGroep本身并不是目标。

超级自动化带来更多价值
超自动化 对于双方来说都不是一个陌生的术语。他们懂得最高级，但也能立即将其与弗里斯兰人的朴实无华结合起来。维克耶说：“我认为将机器人从人类身上解放出来是件好事，但你也不应该过度使用机器人。”当然，非营利性养老服务不同于企业化经营。一切都是为了价值，而不是利润。彼得说：“我对超自动化的理解是：如果你看看我们必须面对的环境，你就会知道我们的医护人员几乎每分钟都在做什么。这反过来又为人们提供了提供最佳支持的机会。例如，在适当的时间提醒仍需完成的任务。借助机器学习和人工智能，您可以变得越来越聪明，从而带来更多价值。’