公司规模太小，无法整合呼叫中心？

[mostakimvip06]

我的公司是否太小，无法整合呼叫中心？
介绍
客户体验现在已经成为日常话题...这是有充分理由的。研究表明，只有十分之二（21%）的消费者将他们最近与品牌的互动评为“优秀”，而 34% 的消费者将其评为“一般”。这是一个令人担忧的统计数据，因为根据分析公司 Ovum 最近的一项调查，82% 的客户在获得糟糕的客户体验后就不再与某个品牌做生意。由于消费者面临如此多的选择，忠诚度很难获得却很容易失去。

与此同时，我们的沟通方式也发生了变化，消费者希望根据自己的喜好通过多种渠道与公司沟通。无论使用哪种沟通渠道，消费者都期望获得令人满意的客户体验。

然而，在与品牌互动时，电话仍然是大多数消费者首选的沟通方式。根据 Logmein 对 4,500 名消费者的调查，46% 的人表示电话是他们首选的沟通方式，其次是电子邮件（40%）。尤其是电话，它能为客户提供所期望的人际交往、熟悉度和信任度。

萤火虫
Fireflies.ai是一款先进的工具，旨在通过人工智能实现笔记自动化并 香港赌博数据 提高会议效率。该平台帮助团队转录、总结、搜索和分析语音对话，从而更轻松地管理和监控会议。

主要特点：

自动会议记录：
转录和总结： AI 自动转录和总结 Google Meet、Teams 和 Zoom 等平台上的会议。您可以上传音频文件并转录电话通话。
行动项目：此部分识别并提取行动项目、任务和关键问题，以便快速回顾所讨论的最重要的要点。
基于人工智能的搜索：
快速搜索：在几秒钟内查找会议记录中的任何信息。
主题过滤：我们可以过滤和听取讨论的关键主题，优化审查时间。
团队协作：
评论和反应：团队成员可以对对话的特定部分添加评论、钉住和反应。
片段共享：可轻松在 Slack、Notion 和 Asana 等协作应用程序中创建和共享音频片段和会议记录。
会话分析：
对话指标：该系统监控演讲者的讲话时间，分析情绪和独白，并衡量绩效以改进内部流程。
主题识别：检测反对意见、竞争对手和其他相关的自定义主题，以便跟进。
工作流程自动化：
CRM 集成：自动将通话记录、活动和录音记录到 Salesforce 和 HubSpot 等 CRM 中的适当联系人。
任务创建：允许在会议期间通过语音命令在 Asana、Trello 和 Monday 中自动创建任务。
实时知识库：
信息组织：从所有语音对话中创建自动更新的知识库，按部门组织会议摘要。
隐私控制：提供可定制的隐私控制，以确保只有您想要的信息才对适当的团队成员可见。
计划和价格

自由的
专业版：每月10美元
商务：每月19美元
商务：每月39美元
Krisp AI 生产力

克里斯普
Krisp是一款人工智能工具，可通过噪音消除、转录、会议记录和自动录音最大限度地提高在线会议和通话的工作效率。