各种类型的潜在客户细分用于划分不同的潜在客户群体,并更好地定制营销和培育工作。
这些是 SaaS 行业中最常用的潜在客户细分类型:
1.人口细分。
细分标准:公司规模、行业和职位。
细分市场以企业基本信息为主导。例如,专为小型企业设计的 SaaS 产品不会面向大型企业。同样,即使在同一行业,IT 经理和财务总监的营销信息也不同。
公司规模:根据潜在客户属于小型、中型还是大型企业进行细分。
行业:根据技术、医疗保健、教育等行业区分潜在客户。
职位名称:根据领导者在公司内的角色重点关注营销工作,例如针对首席技术官或营销总监。
2.地理细分。
细分标准:国家、地区、时区。
这些标准根据位置制定营销策略。SaaS 公司可能会细分潜在客户,以提供特 法国赌博数据 定地区的定价或遵守当地数据安全法规。
国家:根据经营所在国家细分国际线索,以满足不同的市场需求和法律要求。
地区:可以进一步细分为北美、欧洲和亚太等特定地区;它还可以帮助规划特定时区的参与策略。
时区:自定义潜在客户联系时间,以避免在不方便的时间联系。
3.行为细分。
细分标准:产品使用、网站互动、内容参与
此标准侧重于潜在客户如何与您的产品或网站互动。例如,经常使用特定功能的潜在客户可能会收到有关高级功能或增强该功能的升级的针对性信息。
产品使用情况:确定潜在客户使用您的 SaaS 产品的频率和全面程度。
网站互动:跟踪页面访问量、下载量以及在网站上停留的时间等动态。
内容参与度:监控您的电子邮件、博客、网络研讨会等的互动,区分谁打开、阅读或参加。
4.基于需求的细分。
细分标准:具体挑战、所需功能
根据潜在客户的具体需求或您的 SaaS 可以解决的问题对其进行细分。例如,如果某个细分市场反复询问集成功能,您的沟通应该重点介绍您的 SaaS 的集成功能和优势。
具体挑战:根据领导者在调查或销售对话中指出的具体运营痛点进行分组。
所需功能:根据您的潜在客户在产品演示或试用期间表现出的兴趣的功能进行分类。