接下来，机器人还将使人力资源受益：

[bitheerani90]

机器人有助于人力资源专业人员进行面试并简化招聘流程。它还可以帮助人力资源团队了解那些计划辞职的不满意员工。

像 Amber 这样的聊天机器人会与员工交谈，并试图 rcs 数据卡塔尔 找出迫使他们更换员工的原因。它通过提前解决员工的担忧来帮助组织避免人员流失。

员工体验聊天机器人

BPO公司主要面临的是人员流失率上升的威胁，由于这里的员工因为工作环境单调而早早离职，因此业务流程外包公司可以借助Amber来避免人员流失纠纷。







机器人还可以帮助公司全天候为客户提供服务。机器人甚至可以简化对客户的答复，并在有需要时轻松将技术呼叫转发给熟练的代理。



要了解更多有关组织和消费者采用语音助手和聊天机器人的方式，请查看以下内容：
语音助手和聊天机器人

资料来源-凯捷

商业领域大量利用人工智能聊天机器人。

银行是最新技术的最大买家之一，机器人已经补充了银行的服务，这并不新鲜。

ICICI 银行的人工智能机器人 iPal 和 HDFC 银行的电子虚拟助手 Eva 已投入使用。

人工智能机器人 iPal

来源-economictimes.indiatimes.com

随着机器人为多家服务提供商带来越来越多的好处，不难理解它们为何能巧妙地在客户和企业之间建立起个人联系。

为了更好地了解不断增长的助理市场，请查看下面的饼图：

机器人作为市场渠道的重要性

相反，不同年龄段的人都乐于接受机器人的服务，这也凸显了机器人的重要性。

尽管这些机器人拥有大量年轻用户，但60 岁以上的一代人也在尝试了解其特权。

60 岁以上的客户并不否认通过智能手机使用机器人，并表示他们很乐意尝试。查看下面的图表，了解人们依赖机器人的频率不断增加：