用户旅程是用户为满足特定需求或实现特定目标（可以是需求的集合）而必须采取的路径。您可能熟悉 营销漏斗和消费者决策旅程的概念；用户旅程可以反映这些概念，也可以由这些阶段内的各个步骤组成。
对于设计师来说，这通常只是网站内的路径，但对于营销环境来说，这些需求状态代表与不同操作、内容甚至关键词相关的不同阶段。用户旅程发生在各种属性、设备和时间段内。例如，计划一次假期涉及许多步骤。研究要去的地方、搜索要做的事情、研究计划行程、找到最优惠的价格、预订旅行、了解是否需要签证、获得签证、购买旅行用品、打包行李、寻找前往机场的交通工具、登机、飞行、到达酒店、享受旅行、回家、在社交媒体上发布有关旅行的信息、在旅行社网站上评论旅行。
有些部分是离线的。所有这些与 洪都拉斯电话数据 业务相关的需求状态都可以映射到消费者决策旅程和漏斗中，以便更好地进行衡量和优化，但重要的是了解用户需求以及如何在所有相关阶段支持他们，以实现业务目标。
我们希望通过角色驱动的关键字研究流程， 根据关键字发现用户旅程或需求状态的阶段 。
我将在以后的文章中更深入地讨论这个问题，但如果你做得正确，用户旅程在角色创建练习中会变得相对明显。当你采访、回顾和理解用户时，就会清楚他们为实现目标采取了哪些步骤，以及这些步骤中的哪些是重大痛点。
在内容审核过程中，您应确保内容符合用户旅程的需求状态，并且您的内容计划应支持旅程中存在内容差距的任何阶段。例如，直到最近，Moz 还缺乏针对 API 的强大文档。用户在利用 Moz 数据在自己的应用程序或自定义报告系统中寻找信息时无法找到他们想要的信息。因此，“如何在我的应用程序中使用 Moz 数据？”的需求状态没有得到充分满足。新文档非常棒。感谢 Moz 团队解决了这个问题。