Achatmat成立于 2012 年,是一家专门为专业人士在线销售设备和工具的网站。该公司坚决关注客户满意度,现已列出超过 100,000 条参考信息。
为了刺激销售并增加营业额,该集团定期投资 Google Ads 广告系列。为了确定哪些产生最多的潜在客户,该公司选择了 Dexem 呼叫跟踪解决方案。营销团队现在可以访问有关其营销活动所产生的呼叫的准确数据。然后,这些数据将 澳大利亚传真数据 被集成到 Achatmat 的 Google Analytics 和 Google Ads 帐户中,以便他们随后可以使用它们。
自从实施Dexem 呼叫跟踪以来,Achatmat 已经能够测量和确定其潜在客户的来源。有了所有这些信息,该公司现在可以在不同的转化渠道之间进行比较分析,通过优化投资来完善未来的营销活动。
“呼叫跟踪确实使我们能够根据效果优化营销活动数据、数据驱动、大数据……几年前,“数据”这个词出现在从营销人员到消费者的每个人的嘴边。就像淘金热一样,公司一头扎进数据收集。而且,借助 El Dorado 的新数据,数十个甚至数百个营销 KPI 已添加到公司面板中。
当然,数据对于引导公司走向成功很重要,甚至是必不可少的。然而,营销人员需要关注真正重要的数据以及如何轻松利用这些数据。这就是为什么越来越多的公司转向数据管理和数据可视化解决方案的原因。
本文遵循这一逻辑,重点关注营销获取的 3 个主要 KPI 的基础知识。
每潜在客户成本 (CPL)
每个潜在客户的成本,或法语中的每个潜在客户的成本,代表公司为产生潜在客户而投入的平均成本。 CPL 可以根据总营销投资进行全局考虑,也可以通过获取渠道甚至活动来指定。具体来说,这个关键指标允许公司衡量营销活动的绩效和盈利能力。例如,对于同等潜在客户质量,CPL 为 35 欧元的营销活动比 CPL 为 75 欧元的营销活动更有利可图。
计算每条线索的成本有一个简单的公式:
CPL(每条线索成本)
假设您在 Google Ads 广告系列上花费了 500 欧元。您知道,借助 Google Analytics,这项投资将为您的每份表格带来 5 个潜在客户,并通过呼叫跟踪为每部电话带来 15 个潜在客户。那么您的 CPL 是 25 欧元。
客户获取成本 (CAC)
客户获取成本,或法语中的客户获取成本,代表公司为获取客户而投入的平均成本。长期以来,营销团队仅限于将 CPL 作为 KPI 来管理他们的投资。但如今,CAC 自然而然地将自己强加为补充。因为毕竟,公司和收购策略的主要目标是销售和获取新客户。如果没有转化为客户,那么产生大量潜在客户和潜在客户有何意义?
因此,CAC 允许营销人员管理其预算,以利于展示最佳客户转化率的活动。再次强调,它的公式很简单:
Achatmat 通过通话跟踪提高了 Google Ads 广告系列的效果
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