电子商务 CRO：在线商店的 13 种转化率优化技术

[Ehsanuls55]

无论您使用多少策略来推动电子商务销售，都不要忽视网站的状态。毕竟，这是转化发生的地方——而针对转化率进行优化的网站可以为您的品牌带来多年的销售增长。

为什么电子商务转化率优化（CRO）很重要？
在竞争日益激烈的电子商务领域，优化您的网站比以往任何时候都更加重要。为什么？无数其他在线企业都在与您争夺同样的销售机会。设法吸引潜在客户访问您的网站是一个好的开始，但如果他们发现购买流程繁琐，他们会毫不犹豫地放弃购物车。如果发生这种情况，您就给了竞争对手一个销售机会……而本应属于您的销售可能会带来重复购买，并与您的竞争对手建立持久的关系。

换句话说，您将网站访问者转变为忠实客户的机会有限，您绝对不想浪费这些机会！这就是为什么这么多品牌对如何通过电子商务营销提高转化率或产生高转化率有疑问的原因。

了解你的受众
转化率优化的第一步是了解您的受众。研究受众行为可以帮助您找出阻碍他们转化的原因，以便您可以在网站上进行必要的调整。以下是您应该寻找的信息列表，以便制定有效的 CRO 策略：

您的访客来自哪里。无论您的网站访客是通过您的广告、社交媒体、Google 还是其他来源访问您的网站，了解这些信息都可以深入了解他们的在线行为。
他们在哪些网页上花费的时间最多。您的客户是否在您的产品页面上停留了太久，而您可能有机会 澳大利亚电报号码数据 促使他们购买？他们是否在结帐页面上花费了过长的时间，这表明他们在完成购买时遇到了问题？准确了解他们如何与您的网站互动可以指导您制定适合您需求的优化策略。
他们使用哪些设备访问您的网站。这是至关重要的信息，因为转化率优化适用于桌面和移动设备。确定客户使用哪种设备进行大部分购买将有助于您提供更无缝的电子商务体验。
他们从哪些页面离开您的网站。这将揭示您网站上目前运行不畅的方面，以及在客户购物时造成阻碍的方面。
他们在离开之前访问了多少页面。通过深入了解客户体验，这也会告诉您哪些因素阻碍了至关重要的销售。
人口统计——年龄、性别、位置、兴趣等。您对客户的人口统计构成了解得越多，就越能确定年龄等因素是否影响了您的转化历史（例如，千禧一代是否比婴儿潮一代更容易驾驭您的电子商务体验）。
随着您对受众的了解越来越多，不要忘记评估客户提出的所有评论或投诉，这些评论或投诉可能会进一步了解他们的网站体验，以及网站存在哪些不足之处。开展调查并收集用户反馈，尤其是在尝试更改和升级时，是衡量用户对此类增强功能感受的关键。

观看我们的视频，了解更多从电子商务角度了解受众的技巧和窍门：