影响电子商务消费者购买决策的 7 大因素

[mstakh.i.mom.i]

电子商务是一种日益突出和快速发展的现象。这是一场永无止境的激烈竞争，目的是赢得和留住客户。要成功经营企业，企业必须了解客户的需求。电子商务行业依靠消费者的决策过程来运作。

继续阅读，了解影响消费者购买行为的因素！

顾客研究产品。他们会比较竞争对手的价格和服务。当然，产品质量和卖家的声誉也很重要。当产品符合消费者的要求时，什么会影响消费者的购买行为？

以下是影响消费者购买决策的7大因素，请看一下：

7 大因素
在线评论
根据Marketing Land的一项研究，大约 90% 的人在购买产品之前会阅读 医生数据库 在线评论。在线评论，无论是正面的还是负面的，都是了解公司产品的主要来源。

专业提示：为了为您的公司获得一些积极的评价，请鼓励满意的客户在他们选择的网站上留下积极的评价。

免运费
免费送货占比 49%，是影响消费者决策过程的第二大因素。免费送货通常会吸引经常从网上商店和网站购物的顾客。免费送货有助于让顾客在更长的时间内保持吸引力。

专业提示：为了避免承担全部运输费用，您可以在产品中添加部分运输费用，但请记住价格也必须具有竞争力。

产品和信息质量
影响消费者购买行为的最重要因素之一是产品质量和产品信息。在正确的时间和正确的平台上推广和销售优质产品对于企业的成功至关重要。

专业提示：可以利用产品描述、规格、产品视频等来影响消费者的决策过程。