Subcontratación de blogs, blogs fantasma u opción interna?

[mostakimvip06]

Después de decidir lanzar un blog en un sitio web o tienda online, suele surgir un dilema: ¿deberías gestionar el blog tú mismo o subcontratarlo a una empresa de marketing de contenidos externa?

Este no es un texto sobre cómo la subcontratación del blog, es decir, encargar el blog a una empresa externa, es la mejor opción posible. Porque no lo es. Eso depende.

Creo que sólo una persona que lleva años involucrada en un negocio, industria y servicios específicos tiene las mejores predisposiciones para editar el blog de una marca o empresa. En otras palabras, sólo alguien que conoce su producto/industria a la perfección y puede escribir sobre él es capaz de ofrecer contenido verdaderamente valioso y completo. Un redactor externo probablemente nunca alcanzará este nivel de experiencia. Bueno, a menos que sea un redactor realmente bueno. Especialista. Y estos son una cura. Y cuando lo hacen, su empleo excede con creces las capacidades financieras del propietario de la pequeña empresa.

¿Quién debería gestionar un blog de marca o de empresa?
La respuesta a esta pregunta depende en gran medida del tipo de empresa que gestionamos. ¿Somos propietarios de una mediana empresa que tiene, por ejemplo, su propio departamento de marketing? ¿Somos una empresa unipersonal? O tal vez una empresa familiar en la que podamos delegar la gestión del blog en nuestro cuñado que presenta los productos en la tienda online o en nuestra hija que ocasionalmente escribe artículos y descripciones de productos. Dependiendo de nuestra situación inicial, realmente tenemos cuatro opciones entre las que elegir.

editar el blog de forma independiente en la empresa (internamente);
gestión de blogs en cooperación con un redactor/agencia externa;
subcontratar todas las tareas relacionadas con la gestión de un blog a una agencia;
blogs fantasma.
Todas estas formas de gestionar el blog de una marca o empresa tienen sus pros y sus contras. Comparemos las ventajas y desventajas más comunes de cada uno de ellos.

Gestionar un blog de empresa interno.
En primer lugar, podemos decidir gestionar el blog nosotros mismos, es decir, el llamado modelo interno. En esta situación, confiamos la tarea de planificación, creación de contenidos y todas las cuestiones técnicas a personas que ya trabajan en nuestra empresa. Dependiendo de la situación financiera, podemos simplemente asignar la responsabilidad a la chica de marketing (seguramente estará feliz) o al equipo de marketing (ya están saltando de alegría) o contratar a una nueva persona específicamente para editar el blog. Si se trata de una empresa unipersonal, el modelo interno simplemente significa que los textos del blog los crea el propietario, lo que, contrariamente a las apariencias, no es una situación rara. La decisión de escribir textos por su cuenta la toman personas para quienes tener un blog es también una de las formas de crearse una imagen de sí mismos como expertos. Los textos para sus propios blogs de negocios son creados por representantes de profesiones libres, autónomos y autónomos como arquitectos, diseñadores de interiores, especialistas en marketing, asesores fiscales, diseñadores gráficos, fotógrafos, especialistas en TI, etc.


Ventajas
Bajos costos
La ventaja de esta solución son los menores desembolsos financieros en comparación con la subcontratación de blogs. Escribir los textos usted mismo o encargárselos a un empleado significa que no tenemos que pagar dinero extra de nuestro bolsillo y el proyecto genera costes relativamente bajos.

Contenido de alta calidad.
Todo propietario de una empresa o empleado experimentado tiene un amplio conocimiento sobre un tema determinado. Existe una buena posibilidad de que los artículos creados de esta manera sean del mayor valor y utilidad sustancial. Un artículo escrito de forma independiente y su publicación también proporcionan una mayor satisfacción al autor. Este texto es también uno de los elementos para crear la imagen de un experto.

Flexibilidad en la operación.
Cuando ejecutamos un blog interno, tenemos un mejor control sobre lo que sucede allí. Nos aseguramos de que los temas de los artículos publicados en el blog sean coherentes con las actividades actuales de la empresa. Podemos adaptar de forma flexible el contenido a las necesidades de marketing.

Defectos
Al elegir esta opción, todas las actividades relacionadas con la administración y creación de contenido para el blog son asumidas por un empleado, un equipo de empleados o el propietario de la empresa. Los responsables del blog deberán encargarse de:

determinar temas atractivos;
preparar contenidos atractivos;
publicar contenido en el blog;
optimización de contenidos para SEO;
seleccionar fotografías y preparar gráficos;
monitorear las estadísticas de visualización;
promocionar este contenido (por ejemplo, en las redes sociales).
En el caso de una empresa unipersonal, administrar un blog requiere mucha autodisciplina y perseverancia. Para que el blog funcione bien y dé resultados, el propietario debe reservar unas horas a la semana para crear y publicar texto en el blog. No siempre hay tiempo para esto. En casos extremos (bastante comunes, lamentablemente) el propietario se queda sin ideas y sin tiempo para ejecutar el blog. Como resultado, el blog muere de muerte natural. No pasa nada al respecto. La situación es mucho mejor si la empresa crea una unidad especial o un departamento de marketing que se haga cargo de la gestión del blog. Pero también necesitaremos a alguien que sea capaz de planificar este buen contenido.

Ejecutar un blog interno funcionará si la empresa cuenta con un equipo que esté estrictamente enfocado en esta herramienta de marketing. Si te imponen un blog como una obligación más, los empleados que están luchando números de árabes whatsapp con todas sus fuerzas pueden ignorarlo. En este punto, existe una alta probabilidad de que el blog siga siendo administrado por personas al azar que no tienen una idea real al respecto.

Desafortunadamente, en muchos casos, este tipo de proyectos de blogs internos terminan en fracaso. ¿Razón? Eso depende. A continuación se muestran algunos extractos de correos electrónicos de clientes potenciales.

No hay tiempo.

“Por el momento ya tenemos un blog, pero no tenemos tiempo para escribir contenido... Crear contenido nuevo”.

Falta de habilidades.

“No puedo ni quiero publicar este blog. ¡Por favor vuelve! Aunque por ahora 2 entradas al mes…”

Sin ideas

“Empezamos un blog, pero realmente no sabemos qué hacer a continuación. Tenemos una industria difícil, la del embalaje, las bolsas. No sé si tener un blog tiene sentido en nuestro caso. No tenemos idea de cómo editarlo.

Ningún empleado (porque lo despidieron)

“La que antes era responsable del blog se fue de baja por maternidad. No tenemos tiempo para esto, queremos subcontratarlo a alguien".

Falta de conocimiento de los aspectos técnicos de la gestión de un blog.

“No sé en qué plataforma está esto. ¿Y es importante? Tengo que preguntarle al informático”.

Mitad y mitad, es decir, la opción híbrida.
En el segundo modelo (lo llamé híbrido), tener un blog es como la cooperación del motor de combustión interna con la unidad eléctrica en un automóvil híbrido suave. Algunas de las tareas son impulsadas por el motor de combustión y otras por el sistema eléctrico. En el modelo híbrido, las tareas relacionadas con la gestión de un blog se dividen entre un equipo de empleados y una empresa externa o un autónomo. Esta opción puede verse diferente dependiendo de lo acordado previamente. Normalmente, el departamento de marketing o un empleado delegado para este fin subcontrata el tema a un redactor externo que crea el contenido.


A menudo, hay un tercer elemento en esta cadena en forma de una agencia SEO que se ocupa del posicionamiento del sitio web/tienda. A continuación, la agencia SEO sugiere un tema que, tras la aprobación del departamento de marketing, se transmite al redactor. En la opción híbrida, el empleado o las personas que trabajan en marketing publican el texto en el blog de la empresa. Por tanto, el departamento de marketing es responsable de la optimización del contenido, añadiendo fotografías, gráficos y enlaces internos.


La forma híbrida de administrar un blog tiene en gran medida las ventajas y desventajas de la versión interna. Mucho depende de si el departamento de marketing que subcontratará las tareas a un redactor externo cuenta con personas responsables y competentes. Puede suceder que el redactor no reciba las directrices adecuadas a tiempo, lo que hará que todo el proceso de edición del blog sea bastante caótico. La ventaja de esta solución es que si la empresa elige un redactor externo profesional, se publicarán buenos contenidos en el blog.

Ventajas
Ahorras tiempo tuyo y de tus empleados.
Escribir artículos de blog lleva mucho tiempo. Si planea publicar, por ejemplo, dos veces por semana, ejecutar un blog puede consumir gran parte de su valioso tiempo. Tiempo que deberías dedicar, por ejemplo, al desarrollo empresarial o al servicio de atención al cliente.

Los artículos están escritos por especialistas.
Si bien es probable que pagues más por un artículo escrito por un buen redactor, puede que valga la pena. Las personas que escriben textos profesionalmente o dirigen un blog simplemente saben lo que están haciendo y saben cómo escribir textos que darán resultados. Y ese es el punto.

Dispones de textos optimizados para SEO.
Los redactores modernos no son sólo creadores de contenidos. Tienen un conocimiento profundo de las mejores prácticas de SEO. Proporcionan (o al menos deberían) artículos optimizados y pulidos que ayudarán a mejorar la visibilidad de su blog en los resultados de búsqueda.

Subcontrata el blog de tu empresa.
En este modelo, la gestión del blog de una marca o empresa se subcontrata por completo a una empresa externa. En tal situación, la agencia de redacción o marketing de contenidos asume la responsabilidad de todas las actividades relacionadas con este tema. Se hace cargo de la administración del blog, determina el plan de contenidos y prepara artículos para el blog. Por parte de la empresa también se incluye la colocación de contenidos y fotografías en el blog, así como la optimización del texto.


Ventajas
Los beneficios y desventajas de subcontratar un blog dependen de la oferta y los estándares del servicio de blog ofrecido por la empresa externa. Básicamente, la mayoría de las ofertas del mercado se orientan hacia la subcontratación total y la agencia asume todas las responsabilidades relativas a la gestión de blogs y la preparación de contenidos. Por supuesto, esta solución tiene muchas ventajas. En primer lugar, no tenemos que pensar en el blog. Ya lo hemos superado. No tenemos que preguntarnos todos los meses sobre qué deberíamos escribir esta semana. No tenemos que preocuparnos por las fotos. No tenemos que hacer nada excepto... Pagar la factura.

Defectos
Puede resultar que la persona o empresa que gestiona este blog lo haga de forma inapropiada e incompetente. Los textos que se publican son de un nivel medio, y todo se conduce por debajo de ciertos estándares asumidos al principio. Por supuesto, estas cosas suceden, por lo que debes tomar decisiones muy cuidadosas y minuciosas al elegir una empresa para administrar tu blog.