在制定在线营销策略或活动时，重要的是考虑目标群体、角色及其需求以及影响他们的事件。但经典角色的设计并未针对在线营销和相关渠道的需求进行优化。以下是关于如何将经典角色转变为在线营销角色的一些想法。
目录[隐藏]
1目标群体分类
2角色是什么？
3经典人物角色模型
4人物角色：传统沟通与在线营销
5创建在线营销角色
确定每个角色的6 个事件
7在线营销需要创建合适的角色
关于角色创建和使用角色的8 个更有用的阅读技巧
目标群体分类
当谈到在线营销的目标群体时，首先想到的是潜在客户，但目标群体包括所有与公司及其产品有某种关联的人。无论作为客户、乘数、意见领袖/影响者还是员工。
为了您的方便，我总结了（数字）营销最重要的目标群体。
特别是对于品牌的（数字化）发展而言，重要的不仅仅是（潜在）客户。更重要的是现有的满意客户、有影响力的人，例如知名人士、编辑、记者，还有行业专家。品牌=知名度+声誉/信任。品牌的声誉和信任受 律师数据库 到独立影响者、记者、独立专家、现有客户等的显著影响。
当谈到潜在客户时，你必须特别关注目标群体。他们是潜在客户群体中最重要的一部分。 也就是既有需要，又有行动意愿和行动力量的部分。 （有关更多信息，请参阅我们同事 Karl Kratz 的文章）
举个例子：
您计划开展一项内容营销活动，重点是从相关来源生成反向链接。所谓的链接诱饵。内容的目标受众是所有对内容主题感兴趣的人，但只有编辑、博主或其他能够设置链接的人才能通过链接引用内容。
因此，在定义目标群体时，应该始终关注措施的主要目标。
如果活动的主要目标是在长期内（10-20年）赢得新客户，并建立品牌或产品，以便将目标群体塑造成未来的需求群体，那么除了需求群体之外，将此活动也定位到目标群体也是有意义的。如果只注重及时销售，则应该将重点放在目标群体上。
需求组包括所有当前能够以目标为重点进行互动的人员。
这就是为什么应该特别关注它们，特别是在转化率优化方面。