卡尔西说：“这些数据还可以帮助营销人员为可能即将离开的现有客户提供新的推广策略，提醒他们产品或服务为公司提供的具体价值，从而提高未来的保留率。”
了解客户入职
与员工入职培训非常相似，客户入职培训应该在每个接触点向新客户进行教育并展示价值。
Bigtincan 的首席营销官帕特里克·韦尔奇 (Patrick Welch) 表示，，如今许多软件产品都提供了模板，新用户可以在将真实客户数据加载到系统之前将其用作模型。
“随着客户完成每个模块，每次都会吸收更多信息，供应商的入门程序会触发一封电子邮件或应用内消息，介绍下一个模块，”他说。“入门系统收集客户与供应商软件交互的数据，并使用人工智能来定制体验。供应商提供的导览或教程越个性化，客户就越有可能采用该产品，甚至成为粉丝。”
改进入职流程
许多注册免费试用、获取样品或研究新产品的客户在初次互动后就不会再使用该产品了。
“对于大多数用户来说，这是因为他们看不到你的产品的价值以及他们如何从中受益，”CanvasPeople 电子商务副总裁兼总经理 Jason Yau 表示。“改进你的入职流程以向你的客户证明你的服务为何有价值是至关重要的。让流程 荷兰 WhatsApp 号码数据 变得简单易行，这样用户就不会感到沮丧。”
思考奖励
Blackhawk Network 营销副总裁 Theresa McEndree 敦促营销人员利用奖励和激励措施来建立客户忠诚度和长期参与度，并减少客户流失。
“根据研究，忠诚度计划成员希望获得更多兑换机会，并且更愿意每年至少兑换一次积分，因此提供更频繁的奖励兑换机会非常重要，”她说。“总体而言，消费者更喜欢预付卡和礼品卡。Hawk Incentives 的研究发现，近 % 的消费者更喜欢以预付卡形式获得的奖励，而不是折扣和商品等其他奖励。”
投资数字体验
Clicktale 的一项调查显示， 名顶尖营销人员和 CX 专业人士发现，% 的人认为提高客户忠诚度是投资数字体验的首要结果。
因此，Clicktale 首席营销官 Sara Richter 表示，企业减少客户流失的方法之一是创造更流畅、更易于导航和更个性化的数字体验。
“要了解如何改善数字体验，企业需要捕捉和分析客户的行为数据、鼠标点击、滚动以及应用内滑动和点击——所有这些都可以用来构建用户‘数字肢体语言’的形象，”她说。“有了这些图片，企业可以更好地了解什么对客户有效，什么无效，并帮助创造积极和更个性化的数字体验，以鼓励回头客。