在通过电子邮件或短信创建客户满意度调查时，最佳做法是找到发送的最佳时间，以最大程度地提高响应率。
Mailchimp、CheckMarket、Experian 和其他公司进行的多项研究指出了一周中发送调查的最佳日子和时间，以提高 CTR（点击率）。
将这些研究作为参考点，找出向客户发送调查问 阿富汗电话 卷的最佳时间。调查问卷的平均回复率为 3% 到 30%。因此，假设在 10,000 人的目标受众中，您的调查问卷的平均回复率为 25%。调查问卷的平均回复率为 3% 到 30%。因此，假设在 10,000 人的目标受众中，您的调查问卷的平均回复率为 25%。
假设目标受众为 10,000 人，您的调查的平均回复率为 25%。
如果您通过找到正确的时机将响应率提高 1%，则相当于增加了 1000 个响应。这意味着您可以更快地达到所需的样本量，以发现有价值的客户洞察
6. 增加激励措施以提高回复率。但要小心
在 CSAT 调查中添加奖励是激励人们完成调查的绝佳方式。从下图可以看出，奖励性调查通常会提高回复率。
您可以使用折扣代码、免费送货、个性化咨询、免费电子书、礼品卡或任何其他免费赠品作为激励措施，鼓励人们参加调查。
但要小心有偏见和随机的答案。人们可能只是为了获得折扣而尝试调查。这就是为什么更大的样本量将有助于拉平曲线并使数据更精确地反馈正确的原因。