8. 确保区域间顺利交接
您不希望客户因为代理没有正确的信息而不得不回电或等待。花时间搜索信息或弥补丢失的信息可能会导致客户不满意。代理应该能够快速获得最新和更新的信息。
和软件，以确保区域之间的顺利交接。考虑项目管理工具、内容管理系统和 CRM。您甚至可以考虑使用电话系统自动化工具，以便通过云轻松更新和共享信息。
9. 优化本地和国际 SEO
制定 CX 策略意味着提高客户旅程中所有接触点的参与度。您需要规划旅程并寻找方法让全球客户轻松找到您的品牌并舒适地与之互动。
这意味着要针对本地和国际 SEO 优化您的网站。本地 SEO 策略意味着提高您的企业在搜索结果中的排名。通过这样做，您可以增加您所在地区客户的自然流量。
另一方面，国际 SEO 的工作原理类似于地理定位，不同的 乌克兰电报数据 内容和广告。使用国际 SEO 针对不同的国家和语言优化您的网站，以吸引自然的国际流量。
您可以从 HubSpot、Moz、Semrush、Search Engine Journal 等发布的 SEO 指南中了解有关本地和国际 SEO 的更多信息。
10.提供自助服务解决方案
通过提供自助服务解决方案，让客户轻
常见问题解答表
知识库或在线支持中心，提供操作方法和故障排除指南
在线和应用内提供的帮助文章和内容
自动处理问题和解决方案的票务系统
这样，客户就可以快速解决问题，尤其是简单的任务。对于更复杂的问题，他们可以联系您的全球客户支持团队。
11. 审查并设定里程碑以符合你的目标
没有完美的策略。随着业务的增长，您的目标和目的可能会发生变化。您需要更新当前策略，确定优势和劣势并做出改变。审查目标，衡量和跟踪关键指标，设定新的里程碑，并继续前进。
客户驱动您的业务——将 CX 作为优先事项
当一家企业不关注客户及其体验时，这一点显而易见。客户会离开并找到另一家花时间为他们准备宝贵体验的企业。不要落后。不要低估忠诚度和口碑营销。给你的客户一个成为你的产品和服务拥护者的理由。